Porsche Zentrum München - München

1einer

Ich nutzte die Gelegenheit, dieses Porsche Autohaus zu besuchen, um mich über mögliche Optionen für ein neues Fahrzeug zu informieren. Obwohl ich ein Auto eines anderen Herstellers mit Flügeltüren fahre, war ich gespannt auf die Erfahrungen im Porsche Autohaus, da mein aktueller Leasingvertrag bald ausläuft.
Mein Besuch begann mit einer Ernüchterung: Trotz meiner offenen Haltung und meiner Bereitschaft, ein Gespräch zu führen, fühlte ich mich zunächst ignoriert.
Ein Berater führte ein Verkaufsgespräch.
Ein weiterer Berater saß an einem Schreibtisch und unterhielt sich mit einem Kollegen.
Gute 15 Minuten später stand ich neben einem Porsche Taycan, nahe des Tisches des nun freien Verkäufers mit langen grauen zum Zopf gebundenen Haaren.
Ich sagte laut: "Hallo'", er grüßte zurück.
Ich interessiere mich für dieses Fahrzeug, mit wem kann ich darüber sprechen, habe ich gefragt.
Mit mir meinte er, stand auf, erhob seinen Arm und zeigte mir eine imaginäre Linie.
Ab hier bis dahinten sind alle Fahrzeuge verkauft...
Okay, dachte ich mir. Was ist mit dem, fragte ich?
Der ist zu haben.
Kann man den leasen?
Ja, sagt er.
Ich fragte, was man für ein Angebot tun muss.
Das kann ich selbst ausrechnen meint er.
Preis ohne Mwst. durch 2 durch 36, dann haben sie die Raten, sagte er und setzte sich wieder.
Okay...
Es läuft bei euch, ihr braucht mich nicht, ich habs verstanden.

Florian Jürke

- 1 Stern für keine Parkmöglichkeiten und das bei vielen Besuchen
- 1 Stern für keinen Anruf nachdem der Wechsel, obwohl ich darum gebeten hab und die Dame es mir zugesichert hat
- 1 nach dem Reifenwechsel waren die Winterreifen nicht eingestellt und das Auto hat den Fehler gleich beim starten angezeigt
- 1 ich wollte telefonisch nur die Info wie man das einstellt, nachdem aber keine der drei Personen am Schalter 2 min nach dem Verlassen an Telefon geht, musste ich das Problem googlen

Julian Hoening

Leider kann ich das Porsche Autohaus in München überhaupt nicht empfehlen. Meine Erfahrung war von Anfang bis Ende enttäuschend. Der Service war unglaublich langsam – jedes Mal, wenn ich einen Termin hatte, musste ich ewig warten. Darüber hinaus wurden mir Dinge ungefragt verkauft und abgerechnet, was absolut unprofessionell ist und den Eindruck erweckt, dass hier versucht wird, die Kunden abzuzocken.

Das absolute Highlight der Unfähigkeit erlebte ich am Samstag. Nachdem mein Wagen ganze drei Wochen in der Werkstatt war, wollte ich ihn endlich abholen. Trotz vorheriger Anfrage und Bestätigung, dass der Wagen fertig sei, war niemand in der Lage, mir mein Fahrzeug auszuhändigen. Das ist schlichtweg inakzeptabel und zeugt von einer erschreckenden Ineffizienz und schlechtem Kundenservice.

Insgesamt bin ich mehr als unzufrieden und werde dieses Autohaus definitiv meiden. Schade, dass der Service hier so schlecht ist, denn von einer Marke wie Porsche hätte ich deutlich mehr erwartet.

Michael Lukas

Bestes Porsche Zentrum in Deutschland.
Beste Beratung und Betreuung vor und nach dem Kauf unseres GTS. Vielen Dank an unseren Betreuer Herrn Sochiera. Ihn können wir wärmestens und uneingeschränkt empfehlen für einen Kauf hier!!!

Daniela

Ich hatte gestern einen Service-Termin im Porsche Zentrum in der Schleibingerstraße zur Reparatur meines Cayenne und soviel vorab - ich kann es absolut weiterempfehlen. Ich hatte bislang zum Glück noch nie Probleme mit meinem Porsche. Wegen eines Steinschlags musste er nun jedoch zur Reparatur. Vom Erst-Kontakt an bis zur Abwicklung war alles perfekt. Der Ablauf meines vor Ort Termins war reibungslos, kompetent, sympathisch und komfortabel. Alles in allem empfand ich es als perfekte Customer Experience – ein großes Lob dafür geht insbesondere an Herrn Kis und Herrn Leist. Ab sofort mein Go To Porsche Zentrum.

Nico M.

Seit 10 Jahren Kunde vor Ort, die Familie seit fast 40 Jahren und kein Grund zu wechseln.
Der Verkäufer Herr Sochiera hat uns, nachdem sein Vorgänger in Rente gegangen ist, einwandfrei übernommen und uns in den letzten Jahren bereits mehrere Fahrzeuge verkauft.
Wir können Ihn als Verkäufer wärmstens empfehlen!

Jo. M.

Als neuer Porschekunde war ich vor einigen Wochen das erste und einzige Mal dort.

Es ist kein Platz auf dem Gelände vorhanden, allerdings will ich mich nicht darüber beklagen, da die Gegebenheiten nun mal dort so sind.

Was den AfterSales-Serivce dort betrifft, muss ich sagen, ist für mich an Frechheit nicht zu übertreffen; hat fast schon was Zynisches an sich:

Der Reihe nach: Problem gehabt, Termin vereinbart, an die Reihe gekommen. Problem dem Service-Berater geschildert; und was soll ich sagen >>> es kommt als Antwort (O-Ton !) "ja und was sollen jetzt wir da machen ?"

Lieber Service-Berater; schön dass ich Ihnen erklären darf / muss soll, was die nächsten Schritte sind und Sie "gebeten" habe, sich von Ihrem erhabenen Platz zu erheben und sich dem Thema am Fahrzeug zu widmen.

Mir muss kein Autohaus dieser Welt den roten Teppich ausrollen oder mir ein 8-Gänge-Sterne-Menü zur Wartezeit-Überbrückung kredenzen. Aber ich darf wohl erwarten, als Kunden ernstgenommen zu werden.

GARANTIERT werde ich dieses PZ nicht mehr betreten; herzlichen Dank für die "Premium-Erfahrung" in Ihrem Haus.

Christian Schmiedl

Bin seit über 20 Jahren Kunde in der Schleibinger Straße und hätte mich längst verabschiedet, wenn es in meiner Wohnortnähe eine Alternative gäbe. Die Mitarbeiter sind zwar fast alles sehr nett und zuvorkommend, jedoch ist die telefonische Erreichbarkeit seit Jahren miserabel. Ich muss mehrfach anrufen, um im Service einen Termin zu bekommen und der ist dann meist erst 6-8 Wochen später. Man entschuldigt sich zwar nett, dass Personal fehle, doch echter Service ist das für eine Nobelmarke wie Porsche nicht. Wenn ich nicht grundsätzlich gerne 911-er fahren würde, hätte ich bei diesem schwachen Service längst die Marke gewechselt.