DHL Freight GmbH - Affing

Daniel Bankmann

Minus ein Stern wäre noch übertrieben. Lieferung wird zum gebuchten Termin nicht zugestellt, die Hotline is schlecht bzw kaum zu erreichen.
Die Mitarbeiterin Frau Kappler rundet den schlechten Kundenservice dann noch vollkommen ab.
Auf Anfrage nach dem Vorgesetzten wird dann darauf verwiesen, dass dieser wichtigeres zu tun hätte als einen Kunden.
Einfach nur schlecht!
Dienstleistungen funktionieren anders.
Offizielle Beschwerde läuft.

Krys Pollok

2 Urlaubstage verschwendet. Beide male wurde mir die Zustellung garantiert, gekommen ist nichts. Und anstelle eines 3. Termins schickt DHL die Ware wieder zurück zum Absender. Was soll man dazu noch sagen.

Melanie Schmidt

Wie bekommen relativ regelmäßig seit mehreren Jahren Lieferungen per Spedition. Das mit dem avisieren der Ware klappt mal mehr, mal weniger.

Aber: bisher hat es noch jede der zahlreichen Speditionen geschafft, die Ware am avisierten Termin zu liefern, außer DHL.

Wenn man von DHL Affing beliefert wird,kann man erst Mal zwei Urlaubstage sinnfrei warten (das keine Ware kommt verraten sie nämlich sicherheitshalber keinem). Nach der Ankündigung das keine Termine mehr vereinbart werden, dann die Frage ob wir bitte den Stapler zum Abladen stellen können (äh nein, das ist hier ein Landwirtschaftlicher Betrieb, wir können maximal Bulldog mit Palettengabel) stand dann ein Lkw da, der die Ware schlicht und einfach mit einer Ameise abgeladen hat. Da stellt man sich die Frage "warum nicht gleich so".

Das Aviso zwei Mal mit von "8-16 Uhr" und dann unangemeldet gar nicht auftauchen ist einfach nur dreist. Wenn man schon mit derart weitlaufenden Zeiten avisiert, bei denen klar ist, dass die Leute bis zur Lieferung nichts anderes tun können taucht man gefälligst auf oder meldet sich ab. Das hat was mit Respekt gegenüber anderen zu tun.

Aster Ciao von Mini Power

Die schlechteste Spedition, die wir in Deutschland erlebt haben, chaotisches Management, schlechter Service und die ständige Annahme, dass Produktschäden ein Problem mit Ihrer Verpackung sind. Wenn Ihnen Ihr Leben zu lang ist, können Sie gerne mit DHL Freight Affing zusammenarbeiten.

Boban Kakov

Keine lkw Parkplätze, keine Autoparkplätze, keine Fahrräd Parkplätze

Dennis C.

Platz sieht aus wie sau und unfreundliche leute

Lars Nikolaus

Absolut unzuverlässig und frech. Am Vortag wurde ich über die Abholung im Zeitraum zwischen 9 und 13 Uhr informiert. Also noch kurzfristig den Vormittag frei genommen.
Um 13.30 war immer noch niemand da. Daraufhin kontaktierte ich die DHL Affing und wurde darüber informiert dass der Fahrer noch mindestens zwei Stunden braucht. Ich solle solange warten.
Ich erklärte Herrn SUNGUR dass ich zur Arbeit müsse. Daraufhin meinte er nur lapidar ich solle das "Zeug halt vor die Tür stellen".
Meinen Einwand dass ich extra ein Zeitfenster genannt bekomme und dadurch auch entsprechende Umstände hatte, interessierte ihn nicht. Das einzige was er zusammen brachte war, dass er für die Planung seiner Kollegen nichts könne und er auch keine Verantwortung übernimmt wenn die Ware nicht ankommt.
Da er augenscheinlich von deutschem Recht keine Ahnung hat ist mir die Aussage herzlich egal.
Auf jeden Fall zeigt sich bei DHL Affing die überhebliche Arroganz und die Unfähigkeit der Disposition der Servicewüste Deutschland.

Sollte sie mit DHL Affing zu tun haben nehmen sie sich nichts vor und verlassen sie sich auch auf kein Zeitfenster.

Michael S.

Hat alles bestens geklappt, freundliches Personal!