bofrost Bützow - Bützow

Bertha Hogpen

Terminabsprache im Vorfeld gestaltet sich sehr schwierig. Teilweise unfreundlich am Telefon - sobald ich da mal jemanden erreicht hatte.

Nach der mehrmaligen Bitte mir keine Einladungen zu senden, sind sie dieser auch nachgekommen.
Wie ich heute feststellen musste, wurde dies umgesetzt, in dem mein Kundenkonto ohne Hinweis gelöscht wurde.

Das die Anrede/ Geschlecht von Bofrost selbständig geändert wurde sei nur nebenbei erwähnt.

Schade, da Bofrost mit guten Produkten überzeugt.

J K (Bassow)

2 Wochen Wartezeit, Termin Absprache ist hier nicht möglich.Sorry aber da bestell ich lieber online beim Markt um der ecke als dieses veraltete Liefersystem von Bofrost weiter zu nutzen .Denn da bekomme ich meine Bestellung innerhalb von 24h.

Günter Willner

Ich bin schon lange Kunde bei bofrost und mit den Produkten auch weiterhin zufrieden, jedoch hat der Service ständig nachgelassen. Ware nicht lieferbar, Fahrer/in hält nicht an (mehrmals) obwohl jemand zuhause ist. Wenn man sich dann auf die Lieferung verlässt, ist das schon ärgerlich.
Wenn man dann telefonisch mal durchkommt und sich beschwert, passiert auch nichts.
Eigentlich kann sich bofrost die Ankündigungskarten sparen, wer sich drauf verlässt ist halt verlassen.

Sven Arndt

Leider gibt es keine Minuspunkte!!!!! Produkte fand ich wirklich gut!
Leider bekomme ich nicht meine bestellte Ware! Was zum Teil schon über 4 Wochen her ist. Habe einen Liefertermin bekommen aber niemand war da!
3 Tage später habe ich bei bofrost Bützow angerufen, natürlich wie immer keinen erreicht sondern in der Hotline gelandet.
Da wurde mir gesagt das der Fahrer niemanden angetroffen hat! Das ist definitiv eine Lüge! Und das macht mich wütend!!!!!
Klingel nicht defekt oder ausgefallen! Wir haben zu dritt gewartet!!!!!
Um einen Rückruf gebeten…..nichts!
Zwischenzeitlich habe ich selber noch mal dort angerufen und bin wieder in der Hotline gelandet statt in Bützow!
Wieder wurde ein Rückruf gefordert ……sonst storniere ich meine Bestellung! Aber wieder keine Reaktion!
Schade das es hier niemand gibt der uns beliefern möchte!
So verliert man Kunden!!!!
Danke für nichts Bofrost Bützow!!!!

Gruß
Sven Arndt

ParadiseFMMalta

Benachrichtigungskarte sagt Termin Freitag 11.11. zw. 11 bis 13 Uhr (kein Faschings-Scherz)
Fahrer war zu letzt vor 3 Wo hier und hatte auch genau diesen Termin genannt.
daher mehrere Art. vorbestellt gewesen zu heute und heute extra dem Tag frei genommen.

aber nun heute vergeblich gewartet, Fahrt nicht gekommen. telf. Nachfrag: "Tour komplett Ausfall!!".
neuer Ersatztermin 25.11. zwei Wo spaeter, Christmas brochure fehlt uns auch dadurch.

Betrieb hat es wohl nicht noetig
wieviele Kunden zaehlt eine Tour? wieviele hundert Euro gehen Betrieb dadurch verloren? Karten gedruckt und verschickt wozu?
wohl alles nicht so schlimm bei derart hochpreisigen Waren Artikel... wenigstens spart Betrieb den Kraftstoff fuer die Fahrt.

Termin bekanntgabe und dann aber nicht erscheinen :
nicht OKAY !!!

Nachtrag:
2 Artikel am 24. Oktober telefonisch vorbestellt,
am Telefon wird gesagt, Artikel sind verfügbar.

heute (30. November) war wieder Termin - vorbestellte Artikel "sind nicht mehr lieferbar"

unmöglich! nicht in Wörter zu fassen dieses "Service"

Killererbse

Es ist äußerst unangemessen und respektlos, dass Vertreter Ihres Unternehmens zu später Stunde an meiner Haustür erscheinen, um Produkte zu verkaufen, die ich weder angefordert noch interessiert bin. Ich erwarte, dass mein Zuhause ein Ort der Ruhe und des Friedens ist, frei von belästigenden Verkaufstaktiken.

Ich möchte klarstellen, dass ich keinerlei Interesse an solchen unangemeldeten Besuchen oder den angebotenen Produkten habe. Darüber hinaus erschweren solche Vorfälle es mir, mich sicher und wohl in meiner eigenen Wohnung zu fühlen.

Ich fordere Sie daher dringend auf, sicherzustellen, dass solche unerwünschten Haustürverkäufe umgehend eingestellt werden. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen, dass es die Privatsphäre und den Wunsch der Bewohner nach Ruhe und Frieden respektiert.

Janine (Nine)

An Unseriösität kaum zu überbieten. Ich könnte platzen vor Wut. Am 8. Januar 2024 hat ein Vertreter dieses Unternehmens mit äußerst fragwürdigen Methoden an der Haustür, die Kontaktdaten meiner minderjährigen Tochter aufgenommen. Man würde sich gerne bei Ihr melden wollen zw. Bestellungen. Wir waren zu dem Zeitpunkt nicht vor Ort, um dies zu verhindern und leider wusste sie es auch nicht besser. Eine entsprechend wütende E-Mail ist heute an das Unternehmen rausgegangen und ich überlege mir gerade ernsthaft, wie ich so ein Geschäftsverhalten zur weiteren Anzeige bringen kann. Haustürgeschäfte mit nicht geschäftstüchtigen Personen? Wie tief kann man nur sinken?

Solvig Hischke

Also wir sind sehr zufrieden.Kaufen vor allen Kartoffelprodukte und Gemüse.Die Baisertorte zu Weihnachten ist unser absolutes Highlight 😉 Die könnte es ruhig das ganze Jahr geben. Das mal durch Krankheit eine Tour ausfällt ist ärgerlich aber nicht zu ändern. Die Verkaufsfahrer sind alle immer sehr freundlich. Weiter so.