Feuerwehrdiscount - Steinfurt

Michael K.

Gute Qualität. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Jeder Zeit sehr gerne wieder

Fussel D.

Leider nur drei Sterne. Der Versand ist toll, sehr schnell und man bekommt ne Mail wenn sich die Position ändert.

Die Rückgabe ist leider nicht so toll. Hab eine Tasche bestellt für eine Garnitur Rettungsdienst PSA. Dann kam leider die Ernüchterung, die Tasche ist zu groß. Mit nur einer Garnitur drin hängt sie wie eine Banane an einem, es müssen zwei rein. Zur Rücksendung müssen die Kosten vom Käufer getragen werden. Somit habe ich fast 8€ aus dem Fenster geworfen.

Ja es steht die Größe dabei, aber auch, dass eben ein Tagessatz rein passt. Selbst 1x gefütterte Jacke, 2x Hose, 2 Polos, 1 Sweatjacke, 1x XR1 reichen nicht zum befüllen. Im Sommer wird noch weniger drin sein, da braucht es kein Futter mehr in der Jacke.

Sehr schade, habe mich auf die Tasche gefreut, die Verarbeitung ist sehr gut.

Fazit:
Entweder das Risiko Geld verpulvern tragen
oder 1:1 Modell aus Karton vor der Bestellung bauen und testen.

Oder so wie ich nun ein weiteres Mal den Einzelhandel verlassen und bei Amazon bestellen mit der Möglichkeit, der kostenlosen Rückgabe. Dort gibt es auch Taschen. Sogar dezenter und nicht so ins Auge stechend. Für das gesparte Geld kann ich mir nun 3,75 Taschen kaufen. Die Verarbeitung scheint auf den ersten Blick nicht viel schlechter - wenn sie 2 Jahre hält, hat sie ihr Geld verdient. Auf Dauer sehe ich schwarz für den deutschen Einzelhandel, online sowie auch erst recht vor Ort in den Städten.

Immerhin wird die Rücksendung genauso schnell die Bestellung verarbeitet und man bekommt sehr schnell eine Erstattungsbestätigung.

Fairerweise muss man aber auch sagen, dass wir vor x Jahren eine Kinderuniform hier gekauft haben, diese war äußerst robust und hat lange sehr viel Freude bereitet.

Gorgon S.

Ich habe am einen Schuberth F130 Helm in nachleuchtend bestellt – bekommen habe ich stattdessen einen leuchtgelben Helm. Ärgerlich genug, aber anstatt den Fehler schnell zu korrigieren, stellte sich heraus, dass der richtige Helm überhaupt nicht auf Lager war. Anstatt mich darüber zu informieren, wurde mir einfach eine andere Farbe zugeschickt – nach dem Motto: Wird der Kunde schon nicht merken.

Nach Kontakt mit dem Support hieß es, ich solle den Helm zurücksenden, aber:
❌ Der Rückgabeprozess ist unnötig kompliziert. Man muss erst einen Retourenschein selbst ausfüllen – mit Daten, die der Händler eigentlich haben sollte.
❌ Das Retourenlabel muss man selbst generieren über einen Link, den man erst per Mail bekommt – warum nicht einfach direkt ein fertiges Label?
❌ Der Kundenservice war zwar höflich, aber insgesamt wenig hilfreich.

Ich bin auf den Helm als Teil meiner Einsatzkleidung angewiesen und habe mich bewusst für einen Händler entschieden, der Feuerwehr-Ausrüstung verkauft. Dass man mir dann eine falsche Farbe schickt und hofft, ich merke es nicht, ist einfach inakzeptabel.

Fazit: Wenn ihr auf eine zuverlässige Lieferung und einen einfachen Rückgabeprozess angewiesen seid, kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

nancy

Hab hier vor kurzem die Fire Eagle als Geschenk für meinen Freund bestellt und bin super zufrieden. Die Lieferzeit hatte sich etwas verlängert, aber nach einem kurzen & sehr freundlichen Kontakt zum Kundenservice war alles abgeklärt. Die Schuhe sind sehr gut und bin all in one sehr zufrieden. Würd hier wieder bestellen und kann’s nur empfehlen:)

S. F.

Wir haben für unsere Feuerwehr insgesamt 160 Namensstreifen bestellt.
Der Kontakt zum Unternehmen war stets einwandfrei, freundlich und auch sehr zügig.
Innerhalb einer Woche wurde der Auftrag ausgeführt und einwandfrei geliefert.

Angela O.

Mein 10-jähriger Sohn trägt die Shirts gerne - inzwischen in der Größe M. Sie sind qualitativ hervorragend.

ErGe

Zahnputzuhr Feuerwehrmann Fred
Umverpackung war bereits geöffnet, die Sanduhr lässt sich nicht drehen. Mehrfach den Service kontaktiert, Rückruf und schlussendlich ein Rücksendeticket wurde versprochen. Geschehen ist nichts.

Mandy S.

Unsere Lieferung haben wir rechtzeitig erhalten.
Aber.. Das Paket war defekt, offen. Mützen waren nicht nochmal in eine Tüte verpackt, nur in ein Karton. Bei Näse wäre alles hinüber gewesen. Ich habe mit dem Postbote das Paket kontrolliert auf Vollständigkeit. Hätten wir die Ware nicht so dringend gebraucht, wäre das Paket so wieder zurück gegangen.
Die Ware war zum Glück unbeschädigt und wir konnten viele kleine Feuerzwerge glücklich machen.