Euro Shop Fellbach - Fellbach

Kalle

2014 habe ich meine Kymco Downtown 300i privat gekauft und seitdem bringe ich meinen Roller, der mittlerweile stolze 60.000 km auf dem Tacho hat, regelmäßig zum Kundendienst hierher. Mir wurde immer kompetent und oft auch spontan geholfen. Die letzten Tage dachte ich, dass nun die Zeit gekommen ist, mich nach einem anderen Roller umschauen zu müssen, denn die Geräusche die mein Downtown gemacht hat, waren nicht vertrauenserweckend. Also kurzentschlossen hin zur Werkstatt, gestern den Roller hingebracht, wie immer ein Ersatzfahrzeug bekommen und heute schon wieder den reparierten Roller abholen können. Und was soll ich sagen… Es gibt keinen neuen Roller! Der alte schnurrt wieder wie am ersten Tag-auf weitere 60.000 km.
Vielen Dank an das ganze Team, für die tolle Betreuung, viel Fachkompetenz, immer ein offenes Ohr und natürlich den Kaffee.

Catherine Mason

Gestern dort gewesen, wollten uns mal nach einem Motorrad umsehen. Abgesehen von dem süssen Hund hat uns erstmal niemand begrüsst, eine etwas "genervt wirkende" Dame am Tresen hat sich irgendwann, nachdem der Hund uns begrüsst hat, zu einer Art "Hallo" durchgerungen.
Wir wurden etwas seltsam beäugt, so fast nach dem Motto "Mist, Kundschaft, muss ich da jetzt was sagen?!" und sonst links liegen gelassen.
Die Maschinen im Aussenbereich sind wohl meines Eindrucks nach seit gut ner Woche oder länger nicht gereinigt / abgewischt worden, im Innenbereich waren die allerwenigsten überhaupt mit Datenblättern / Preisen ausgezeichnet. Unsere hilfesuchenden Blicke wurden gediegen ignoriert. Nur der Hund hat uns aufmerksam beäugt.

Es entstand leider überhaupt keine Atmosphäre, die einen Einkauf gerechtfertigt hätte, darum sind wir zu einem anderen Shop gefahren und haben dort ein neues Motorrad mit Zubehör gekauft.
Schade, vielleicht hatte da jemand nur nen schlechten Tag oder es passt nicht jeder Kunde ins Wunschbild eines Käufers.

//Kleine Erweiterung:
Da ich es gewagt habe, eine 2-Sterne Bewertung abzugeben, wurde mir direkt ANWALTLICH gedroht.
Habe nun die Bewertung auf 1 Stern verringert - das ist pure Erpressung und macht den Betrieb in keiner Weise vertrauenswürdiger.
An der Rezension selbst wede ich nichts ändern - ich habe es exakt so empfunden und erlebt, wie beschrieben.

// Erweiterung 2, 20. Mai 2024:
Erneut wird mir direkt über Google mit Klage durch Anwalt gedroht, wenn ich die Bewertung nicht entferne. So geht man also mit Kritik um in dem Laden. Schade.

Max

Ich möchte dem gesamten Team von EuroShop meinen Dank für ihre Professionalität und Freundlichkeit aussprechen. Im November 2023 kam ich in den Motorradladen, um mir ein Motorrad zu bestellen. Ich wurde sehr gut behandelt, alle meine Fragen wurden beantwortet und meine Bestellung wurde entgegengenommen. Die Vertrauensbasis hat mich sehr überrascht. So etwas findet man heutzutage nur selten.

Ich habe etwa 4 Monate auf das Motorrad gewartet. Ich kam regelmäßig vorbei und erkundigte mich nach Informationen. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Während des gesamten Geschäftsablaufs war ich stets informiert. Nach der Übergabe des Motorrads hatte ich noch Fragen und kam in die Werkstatt, wo man mir zuhörte und alles verständlich und vollständig für Anfänger erklärte. Als die Zeit für die erste Inspektion kam, war auch alles wieder perfekt... Es ist einfach unbeschreiblich, wie zufrieden ich bin.

Ich empfehle EuroShop allen sehr. Sie werden es nicht bereuen. Sie erhalten den besten Service!!!

Günter Wörne

Erneut eine tolle Erfahrung mit dieser Werkstatt: Es war wirklich nicht einfach festzustellen, warum der Tacho an einem 14 Jahre alten Roller Piaggio X7 nicht mehr funktionierte. Ein eher selten auftretender Verschleiß war die Ursache. Die Anschlussbuchse am Tachogehäuse für die Tachowelle war ausgefranst. Wegen der nicht einfachen Ersatzteilbeschaffung, wurde mir ein Ersatzroller kostenlos zur Verfügung gestellt. Super und danke auch für eine sehr faire Abrechnung der Reparaturkosten.

Christian Lange

Ich bin froh das ich einen guten Händler/Werkstatt gefunden habe. Mann ist freundlichen, hilfsbereit und wird gut beraten.
Ich bin außerdem sehr dankbar das ihr mir mit dem alten Roller geholfen habt ? Ich freue mich auf das nächste Käffchen und einen Plausch.

Bertram Birle

Top Beratung, gute Auswahl trotz kleiner Verkaufsfläche. Sehr kundenorientiert.

A Oder.

Wirklich eine toll geführte Werkstatt . Man fühlt sich direkt gut aufgehoben , verstanden und professionell beratet . Der Inhaber hat mich gut unterstützt bei einem Fehlkauf und nützliche Tipps gegeben zum Verfahren . Hier arbeiten noch Menschen , die nicht nur im Interesse des Geldes arbeiten , sondern wirklich Menschen helfen möchten. Bin echt froh , diese Werkstatt gefunden zu haben , danke !
Kann ich wirklich nur empfehlen .

J. B

Super coole und kompetente Inhaber...die wissen was sie tun und beraten so das man als Kunde den größten Nutzen hat. Bin seit vielen Jahren dort. Da gehe ich immer wieder gerne hin.