Postfiliale 501 - Freiburg im Breisgau

Lea E.

Die Arbeitsgeschwindigkeit in dieser Filiale grenzt an Arbeitsverweigerung. Es gibt zwei sehr freundliche Mitarbeiter (aus vergangenen Besuchen bekannt, auch hier sehr lange Wartezeiten) aber wenn nur ein Schalter besetzt ist während aktuell 22 Kunden in der Schlange stehen und die zwei weiteren Angestellten damit beschäftigt sind im Hintergrund zu telefonieren, ratlos schauen und die Tresen zu putzen ist das nicht nachvollziehbar. Welches Problem auch immer gerade bestehen mag - keiner der Anwesenden vermittelt auch nur ansatzweise das Gefühl dass man sich um die Kunden, die Arbeit oder das Problem kümmert. Aktuell stehen die Kunden über 30 Minuten, in welcher nicht mal 4 Anstehende drangekommen sind.

Edit: Ich musste nach 40 Minuten Wartezeit die Filiale verlassen, da ich noch andere Termine wahrzunehmen hatte. Zwischenzeitlich hatten sich mindestens 15 weitere Kunden angestellt, die bis auf die Straße herausstanden.

rosenrot201

Ich wollte 20 Briefumschläge abgeben, die einzeln gemessen werden mussten, war bis jetzt in keiner Filiale ein Problem. Der ältere Herr mit Brille hinter dem Tresen weigerte sich und bot mir an, alle entgegenzunehmen und pauschal einen Euro pro Umschlag zu berechnen. Erklärung: wir haben jetzt nicht die Zeit, hier warten so viele Leute, Sie müssen das zu Hause abmessen (weil jeder Durchschnittsbürger eine Briefschablone zuhause hat). dann wurde ich auch noch zweimal gefragt, was jetzt da drin ist. Hallo? Mit Verlaub, wenn nur zwei Schalter belegt sind, braucht man sich über Schlangen nicht wundern. Und dafür soll man einfach mehr bezahlen? Klar. Unverschämt.

S. G.

Viel langsamer kann man nicht arbeiten als die Mitarbeiter in dieser Filiale.
Verstehe dass es ein langweiliger Job ist und dass es dann auch schwer ist sich zu motivieren - aber wenn man anscheinend so gar keine Lust hat, sollte man sich vielleicht eine andere Tätigkeit suchen.

Headshot3607

Sehr nette Angestellte aber man wartet hier mindestens 30 min jedes Mal. Die Schlage geht bis zur Tür raus und es ist ein Mitarbeiter da; wirklich eine Zumutung. Ich würde hier auch nicht immer hinkommen wenn ich nicht unglücklicherweise in der Nähe wohnen würde, sodass die DHL meine Pakete ständig hierher liefert obwohl ich das schon verboten hatte. Wenn möglich meiden

Andrea Horn

Der Briefmarkenautomat wurde abgebaut, die Zahl der Schalter eingeschränkt, die Wartezeit dauert jeweils mind. 20 Minuten und das lässt einen oft verzweifeln. Warum gibt es nicht mehr Personal für die Schalter und warum ist meist nur einer geöffnet? Warum gibt es keine Springer, die bei hoher Auslastung mit einspringen? Hier zeigt sich leider der fehlende Wettbewerb. Die meisten haben keine Alternative zum Postversand. Wirklich schade!

Nika Walker

Null Sterne verdient - Defekte Packstation, für deren Reparatur sich seit Monaten keiner interessiert, Filiale dazu ist ein völliger Saftladen und ausschließlich für Menschen geeignet, die nichts mit ihrer Zeit anzufangen wissen. Zu jeder Tageszeit immens lange Wartezeiten und langsames Personal, ich ahne mein Paket wieder mitgenommen und komme nicht wieder

Patricio F

Sehr oft sehr lange Wartezeiten. Es fehlen Postfilialen im Zentrum und mehr Personal zu Stoßzeiten.

Martin Herceg

30 min warten für eine DHL-Retour- ein Schalter besetzt, der Bank und Post alleine bedient - unfreundliches Personal. Ein Stern ist schon zu wenig