ATU Achim - Achim

Marco Sagemann

Ich gebe ATU Achim gute 4 Sterne. Warum nicht 5, schreibe ich zum Schluss...

Ich wohne 400 m von der Filiale entfernt. Trotz aller Vorbehalte gegenüber ATU, die auch ich hatte, habe ich aufgrund der räumlichen Nähe jetzt doch schon so Einiges machen lassen. Und es hat bisher immer alles gut geklappt. Bis auf... Na ja, dazu gleich mehr.

So, was habe ich dort machen lassen? Ölwechsel, kleine/große Inspektion, Reifenkauf, Zahnriemen- und Wasserpumpenwechsel, Montage Anhängerkupplung, Wechsel Frontscheibe, TÜV.

Was die Preise angeht, kann ich mich nicht beschweren. Beispielsweise war der Zahnriemenwechsel locker 1/3 günstiger als bei der Vertragswerkstatt.

Die Qualität der ausgeführten Arbeiten war auch gut. Ich musste nicht einmal zur Nachbesserung wieder auf den Hof fahren. Termine wurde alle per SMS angekündigt und auch eingehalten. Wenn es doch mal Probleme gab, (z.B. konnte eine bestimmte Reifenmarke nicht wie bestellt montiert werden, weil doch nicht lieferbar) wurde man auf dem kurzen Dienstweg telefonisch darüber unterrichtet und eine Alternative empfohlen.

Beim TÜV/Inspektionen wurde mir auch nie etwas "angedreht". (Wobei der Azubi schon ein kleiner Verkäufer ist 😉 Aber ich komme selbst aus dem Verkauf und habe da vollstes Verständnis für.)

So, nun zur Freundlichkeit/Kundenempathie: Na ja, typisch Norddeutsche Filiale eben. Man muss die Herren zu nehmen wissen und nicht alles auf die Goldwaage legen. Aber eigentlich sind die Mitarbeiter ganz ok. Eine überbordene Freundlichkeit wie bei Douglas darf man aber nicht erwarten. Da könnte die Filiale vielleicht tatsächlich noch etwas an sich arbeiten.

Zum Schluss zu dem Punkt des Anfanges meiner Rezension wieso ich nicht 5 Sterne gebe: Ich hatte einen Kostenvoranschlag für einen Haftpflichtschaden (Parkrempler als Geschädigter) in der Filiale erbeten. Tja, man denkt ja, das wäre keine große Sache. Aber im Gegenteil. Weil ATU mit einer externen Firma zusammen arbeitet, musste ich ersteinmal x Unterschriften leisten, damit der Prozess in Gang kommt. So richtig aufgeklärt hat mich der Mitarbeiter nicht, nur "egal, zahlt doch alles die gegnerische Versicherung". Tja, 1 Monat später kam dann endlich der Gutachter vom TÜV Süd. Wiederum 3 Monate später gab es dann das Geld von der gegnerischen Versicherung. Keine Ahnung, wer da im Prozess wie mit wem Verträge hat. Das lief aber insgesamt nicht optimal (lag nicht nur an ATU - die gegnerische Versicherung war ebenfalls sehr bockig), auch wenn ich jetzt das Geld aus dem Schaden bekomme habe und demnächst einen Termin beim Lackierer bei ATU habe. Vorschlag an ATU: kleinen Flyer entwickeln, auf dem der Prozess bei Versicherungsschäden erklärt wird und auch die Kontaktdaten der beteiligten Firmen da hinterlegen.

Im Großen und Ganzen bin ich ganz zufrieden mit der Filiale in Achim.

Uwe Guske

Ich bin Kurierfahrer mit einen Ford Transit unterwegs, dieser Wagen sollte neue Bremsen bekommen . ATU Achim bekam Daten von Fahrzeug zugeschickt von der Vermietung. Beim 1. Termin haben die verkehrte Bremsen bestellt, beim 2. Termin stellte diese Werkstatt fest , das die nicht das passende Werkzeug zum Bremsen wechseln für Ford Transit haben. Nie wieder

Bayram Bayar

Mehr Als 1 stern Hat dieser Laden Nicht Verdient Wollen Nur das machen Was die Wollen Und nicht Was die Kunden Wollen Hohe Nase Haben die auch für Denn laden Atu 🙂

Erik Robin

Ich hatte einen Artikel im Internet reservieren lassen und den habe ich am nächsten Morgen auch prompt abholen können.
Ich wurde freundlich empfangen, die Wartezeit durch die Bedienung eines anderen Kunden vor mir belief sich auf erträgliche drei Minuten, die mir auch noch durch einen sehr freundlichen Hund eines Mitarbeiters verkürzt wurden. Ich finde sowas überaus sympathisch!
Der Artikel, man muß das so sagen/schreiben, war seeeehr günstig und trotz des Minimalumsatzes wurde ich gut bedient und beraten. Gutes Personal ist für alle Händler und Dienstleister der Schlüssel zum Erfolg.
Strich drunter: Jederzeit wieder, wenn es um mein Auto oder Autoteile geht.

Alper Erdem

War super, ich bin spontan vorbeigekommen und wurde Tip Top beraten. Der Azubi (ich hab leider seinen Namen vergessen) mit den Langen Haaren und dem Tattoo auf dem Unterarm hat für mich die kostengünstigste Variante beim Ölkauf berücksichtigt und mir gesagt was alles beachtet werden muss und wie das Auto langfristig am besten gepflegt wird. Würde am liebsten 6 Sterne vergeben.

Fritz Ufer

Ich kann ATU Achim am Fritz-Lieken-Eck gerne empfehlen. Hatte einen Reifenwechsel, dazu vorher eine gute Beratung und anschließend eine sehr pünktliche Montage. Freundliches Personal und gute Angebote im Laden.

Silke Dierßen

Super Service und sehr freundlich. Der Verkäufer hat unseren speziellen Fall unkonventionelle gelöst vielen Dank

Janin Gülke

Super nett, schneller Service!
Samstag Morgen gesehen, das eine Schraube im Reifen steckt, Reifen platt. Angerufen; kann es heute abstellen, ggf wird es Montag dann was … den Samstag noch, drei Stunden später Anruf bekommen, dass Auto fertig ist?
Hat mir den Alltag mit Kind und Arbeit natürlich gerettet- danke:)