Autoteile Pagel GmbH - Malchow

Patrizio D. P.

Also so etwas habe ich noch nie erlebt. Am 22.12.2018 mit Blitzversand für zusätzliche 18,95€ bestellt. Die versprochene Lieferung innerhalb von 48 Stunden ist schon längst überfällig. Nach über 35 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Keine eMail Antwort, bezüglich der Lieferfrist und den Blitzversandkosten von 18,95€.

Marko S.

Endlich ein Händler bei dem man die Bestellung überprüfen lassen kann. So konnte ich mir sicher sein, dass meine bestellten Ersatzteile wirklich zu meinem Auto passen.

Ich habe nicht lange auf meine Lieferung gewartet. Innerhalb von 3 Tagen waren die Teile da.
Macht weiter so!

Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.

Alexander C.

Die Lieferung war schnell und gut wenn alles gut läuft.
Im Falle von Retour wird es aber problematisch. Die Retourabteilung ist wenig einsichtig (es scheint die Mitarbeiter kennen ihre eigens verkauften Produkte nicht) und man bleibt auf seinen Kosten zum erneuten Rückversand sitzen.
In meinem Fall musste ich über den Chef eine erneute Prüfung durchsetzen.
Die Mottos und Vorsätze zum Thema Kundenzufriedenheit auf der Homepage konnte ich in meinem Fall nicht spüren.
ACHTUNG bei Onlinekauf. Bevor man JETZT KAUFEN drückt muss man ganz nach unten Scrollen. Dort versteckt sich der Knopf für Alternativlieferung. Kann man schnell übersehen und man könnte was anderes bekommen als man bestellt hat.

Mete55

Nicht empfehlenswert.
Also der Versand ging so lala. Aber leider haben Sie mir ein Teil zugeschickt welches für mein Fahrzeug nicht geeignet war obwohl es in der Liste der "passende Fahrzeuge" war.

Vor allem das Retour ist so ein theater!! Man muss alles selber machen. Sogar bekommt man nicht einmal eine Retouretikette. Außerdem muss man auf die Retourkosten selber aufkommen. D.h man muss doppelt zahlen ( auch die Versandkosten fürs zuschicken) also hab ich meine wertvollen 30€ in den müll geschmissen, und das nur aufgrund der fehlhaften artikelbeschreibung.

Also nie wieder. Tschüss

J K.

Bin sehr zufrieden mit Autoteile Pagel, nach telefonischer Rücksprache sind die bestellten Ersatzteile in der dortigen angeschlossenen Werkstatt gewechselt worden. Bin davon überzeugt dass die Werkstattleute ihre Arbeit sehr gut verstehen, denn ich weiß aus eigener Erfahrung, dass sich nicht viele Werkstätten eine Reparatur an meinem Auto zutrauen.. fahre einen Tata Xenon Diesel. Werde bei meiner nächsten Tour zur Küste wieder dort vorbeifahren und lasse die Bremsen wechseln. .. Weiter so 👍🚗👍 !!!
Außerdem waren die Leute die einzigen welche mir überhaupt einen kompletten Zahnriemen-Satz für meinen Tata beschaffen konnten.

Ender76

Habe Teil bestellt und ist auch angekommen ABER weder telefonisch noch auf email geantwortet
3 Tage lang versucht anzurufen andauernd Warteschleife,man kommt einfach nicht durch
Das ist der letze Laden wo ich nie wieder bestellen werde
Einfach ein drecksladen in meinen Augen

Klaus S.

Immer freundlich und hilfsbereit, auch Lieferung war sehr schnell da. Finde es schade das es keinen Onlineshop mehr gibt!

Patrick F.

Schwach:
Portokosten werden bei Garantieersatz nicht erstattet und muss somit 2x bezahlt werden.
Gasfeder war nach 1/2 Jahr schon defekt