Beckhuis Living GmbH - Uelsen

Martin O.

Ein ganz großes Lob an diesen Lieferanten. Ich hatte zwei Mal ein richtig gutes Einkaufserlebnis, war während dessen im direkten Kontakt mit dem Team von Beckhuis. Es war immer professionell und freundlich. Bei einer Lieferung gab es eine kleine Reklamation, ein Transportschaden für den nur der Spediteur verantwortlich war. So was kann passieren. Perfekt wurde mit Beckhuis eine Lösung gefunden, die Sache war innerhalb weniger Tage ausgestanden. Ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Herzlichen Dank an dieser Stelle noch mal an das Team und ganz besonders an Maximilian Sonntag.

Alex M.

Habe zum ersten Mal bei diesem Händler bestellt & kann ihn wärmstens empfehlen. Ware (sehr schwerer Keramik-Gartentisch) war nach Bestellung vier Werktage später bei mir. Tisch war sehr gut verpackt & auf Palette gelagert gesichert. Qualität ausgezeichnet, Ausziehfunktion funktioniert nach sofortigem Aufbauen einwandfrei.

Einzig & allein wäre zu kritisieren, dass der Lieferzeitraum auf 8:00 bis 16:00 Uhr an einem Tag festgelegt wird & auch nach Kontakt mit dem Support & der Bitte, dass die Spedition ca. 1h vor geplanter Ankunft anrufen soll, nicht geändert werden kann, da man keinen Einfluss auf die Spedition habe. Das kenne ich durch etliche Lieferungen ganz anders - es wird einfach die hinterlegte Telefonnummer nach Aufforderung der Spedition mit o.g. Bitte weitergegeben.

Nichtsdestotrotz definitv 5 Sterne wert!

Ich

Leider muss ich einen Stern vergeben, um diese Rezension zu schreiben.
Wir haben bei dieser Firma bestellt und bezahlt, sind damit also ein rechtsgültiges Geschäft, mit beiderseitigen Verpflichtungen eingegangen.
Die Lieferung wurde auch mit entsprechendem Liefertermin avisiert, worauf sich meine Frau EINEN TAG URLAUB GENOMMEN HAT, um die Ware anzunehmen.
MEINE FRAU WARTETE AN DIESEM TAG ALLERDINGS VERGEBENS.
Erst auf Nachfrage wurde man bei der Firma Beckhuis aktiv, bzw. auch nicht, weil ein zugesagter Rückruf, ob unser Paket noch kommt, erfolgte nicht.
Wir riefen also nochmal an, wo unser Paket bleibt und sprachen mit einer neuen Sachbearbeiterin, die den Vorfall klären wollte und uns zurückrufen wollte, was wieder nicht geschah.
Nach dem dritten Versuch unsererseits, eine Info über den Verbleib unseres Paketes zu erhalten, bekamen wir eine Mail mit einer Auftragsstornierung wegen eines Systemfehlers und der Ankündigung, dass wir den bezahlten Betrag zurück erhalten.
Sie brauchen also 11 Tage, um festzustellen, dass Sie verkaufte und zur Lieferung avisierte Ware gar nicht haben
Liebe Firma Beckhuis....Ich habe keine Nerven, mit Ihnen in einen Rechtsstreit zu gehen, möchte Ihnen aber einmal die
§119 BGB (ein Systemfehler, wie von Ihnen angeführt reicht hier nicht) und §433 Abs.1 Satz 1 BGB zum Lesen empfehlen.

Ich kann, aus meiner Erfahrung, eindeutig KEINE Empfehlung für diese Fa. aussprechen.

Sabine B.

Nach einer längeren Anfahrt haben wir sehr lange auf den zuständigen Mitarbeiter gewartet, der - so die Kollegin - nur kurz außer Haus war. Im Laufe des gesamten Nachmittags erschien er jedoch nicht mehr im Geschäft, so dass uns ein Rückruf angeboten wurde, der aber bis heute auch nicht erfolgt ist.
Einen neuen, hochpreisigen Sonnenschirm inklusive Schirmständer haben wir nun woanders gekauft.
Für so einen enttäuschenden Umgang mit Kunden müsste man eigentlich 0 Sterne vergeben. Beckhuis: Nie wieder!

Daniel M.

Auf der Suche nach Gartenmöbeln wurden wir bei Beckhuis fündig. Hier gibt es ein umfangreiches Angebot zu vergleichsweise guten Preisen. Unser neuer Gartentisch kam pünktlich per Spedition. Eine Nachfrage bzgl. einer Änderung des Liefertages wurde vom Kundenservice umgehend und sehr freundlich beantwortet.
Wir haben sogar ein zweites Mal bestellt (Gartenstühle), auch hier scheint alles prima zu laufen. Klare Empfehlung von mir.

Crypto F.

Ware ist Tip Top verpackt angekommen allerdings wurde ein Tag als Liefertermin angegeben an dem man zu hause sein soll zwischen 8 und 16 Uhr. Im Endeffekt hat sich herausgestellt das die Stühle an dem Tag erst im Lager abgeholt wurden und an einem weiteren Tag zugestellt wurden. Also umsonst geschaut das jemand an diesem Tag zu Hause blieb.

Ansonsten vom Preis und Verpackung her Top. Auch Kundenservice sehr freundlich.

Galina N.

Der Artikel ist immer noch nicht angekommen, was nicht weiter schlimm ist aber man weiss auch gar nicht wann es ankommen sollte, da davon nichts angegeben ist.
Zudem gab es Probleme bei der Zahlung, Lastschrift, Überweisung...wurde zuerst nicht akzeptiert und dann doch abgebucht
Wir haben dann per PayPal bezahlt aber da würde sie andere Zahlung akzeptiert und nun haben wir es doppelt

Klü N.

1* ist noch viel zu viel.
Bestellung zu einem guten Preis getätigt, 1 Monat auf die Lieferung gewartet und dann das plötzliche Storno wegen Lieferschwierigkeiten. Komisch. Nunmehr ist der gleiche Artikel für 150€ mehr zeitnah verfügbar. Unfaires Verhalten. Absolut nicht empfehlenswert 👎🏻