Bike-markt - Greifswald

Vincent M.

Die Arroganz und Respektlosigkeit dieses Fahrradladens und seines Besitzers ist bereits in Greifswald bekannt.
Situationen, in welcher Freunde nur einen Schlauch wechseln lassen wollten und als Antwort zurück bekamen (aus dem Gedächtnis) "Die Schrottkarre?! Kaufe Dir lieber ein neues Fahrrad!" sind keine Seltenheit.
In meinem Fall handelt es sich um ein über Euro-Rad geleastes Fahrrad. Bereits im April kontaktierte ich den Verkäufer wegen eines Schadens. Als ich die Frage, ob das Rad in diesem Geschäft gekauft wurde, verneinte, wurde mir gesagt, ich solle in drei Monaten wieder kommen.
Heute nun erneut ein Schaden und ein erneuter Versuch. Der Besitzer wies mich mit der Begründung ab, das es sich um einen Garantieschaden handle. Als ich darauf hinwies, dass es sich bereits um ein repariertes Teil handele, bekam ich nur "Wer weiß was damit ist, nachher bin ich noch dafür verantwortlich!" zurück.
Zum Abschied wurde mir noch gesagt, dass es mein Rad auch in seinem Geschäft gegeben hätte und wünschte mir eine gute Fahrt nach Rostock (von wo ich das Rad habe).

Ich empfehle jedem dieses Geschäft zu meiden und werde den Vorfall auch bei Euro-Rad anzeigen.

Sandro K.

Wir fahren immer zu unseren Lieblings Fahrrad Laden. Die Beratung und Service ist einfach nur toll. Haben schon viele Fahrräder (3)gekauft 😀.Können die beiden nur Empfehlen .

Sebastian A.

Wenn man die Kommentare liest, frage ich mich, was ich falsch gemacht habe. Ich habe heute einen exzellenten Service genossen, mit viel Geduld und einer zielorientierten Beratung. Ich hatte heute langen Kontakt mit beiden Mitarbeitern vor Ort, einmal dem Chef und einmal der Mitarbeiter. Das wurde auf jede Frage eingegangen. Auf das E-Bike wurde ich perfekt eingewiesen und es wurde alles dafür getan, dass ich zufrieden nach Hause kann. Vielen Dank dafür. Ich werde euch auf jeden Fall immer weiterempfehlen.

York V. R.

Verdient eigentlich null Sterne. Er weigert sich mein Rad zu reparieren, weil ich es nicht bei ihm gekauft habe. Man stelle sich mal vor man könne sein Auto nur dort in die Werkstatt bringen wo man es gekauft hat.... Ich werde mein Geld jedenfalls auch in Zukunft woanders hintragen...

Dasus K.

Ich habe hier mein Cube-bike gekauft. Leider wurde ich dazu sehr gedrängt und es ist letztendlich sehr teuer gewesen mit über 1300€. All das ist jedoch noch im Rahmen, dennoch lässt es einem ein faden Beigeschmack.
Ein halbes Jahr später dann, hatte ich leider Probleme mit der Schaltung am Fahrrad und musste wieder, nachdem ich schon bei einem kompetenteren Fahrradhändler war (Fahrrad-Stark), auf diesen Laden zurückgreifen. Hier wurde ich wieder von dem Ladeninhaber sehr forsch und unangenehm behandelt (sein Sohn hatte mir das letzte Mal das überteuerte Fahrrad verkauft). Nach mehrmaligen Fragen wie teuer die Reparatur sein werde, wurde ausgewichen. Nach 2 Wochen! wurde ich nach mehrmaligen Anrufen, bei ihm, erst zurückgerufen. Letztendlich hat die gesamte Reparatur über 200€ gekostet! Es wurde das komplette Hinterrad ausgetauscht, da anscheinend nötig war obwohl vorne an den Pedalen dass eigentlich Problem war.
Am Ende hat der ganze Prozess nichts gebracht, ich habe weiterhin Probleme beim hin- und herschalten.
Ausschlaggebend für meine Rezension letztendlich ist jedoch der unfreundliche Umgang der Betreiber mit den Kunden.
Ich würde allen empfehlen auf den Fahrradhändler Fahrrad stark auszuweichen.

Sandra S.

Nachdem ich die Rezensionen gelesen habe, war ich mir nicht sicher ob ich Kunde in diesem Laden sein möchte. Ich wollte meine eigene Erfahrung machen. Die Bremsen meines EBikes waren nicht mehr in Ordnung und ich auf der Durchreise. Nach einem kurzen freundlichen Telefonat und der Schilderung meines Problems, konnte ich sofort vorbeikommen. Ein junger freundlicher Mitarbeiter nahm mich in Empfang, wir besprachen kurz die Problematik und nach einer Stunde konnte ich mein Rad mit neuen Bremsklötzen und einer kurzen Einweisung wie man die einfährt wieder fahren. Das ganze für faire 60€!

Markus L.

Ich habe dort heute mein meines Mountain Ebike abgeholt. Ich bin dort seit vielen Jahren Stammkunde. Die Herren, Vater und Sohn verstehen Ihr Handwerk. Ihre Empfehlungen treffen Sie mit kompetenten verständlichen Informationen nach bestem Wissen und Gewissen. Wir alle sind Menschen, an manchen Tagen bessern gelaunt als an anderen, ich komme mit beiden hervorragend aus. Nach meiner heutigen Radtour mit dem neuen Rad, muss ich begeistert sagen, wiederum haben Sie mich top Beraten. Ich kann diesen Radladen nur empfehlen, dort bekommt man echte kompetente Beratung und sehr gute Fahrräder 🙂

Siddhant P.

Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice und so ein schlechtes Gespräch erlebt. Hatte sie angerufen, um nach einem Teil zu fragen, besuchte das Geschäft wieder für das gleiche. Er bat darum, das Fahrrad zur Reparatur zu bringen. Nachdem das Fahrrad in einigen Tagen zur Reparatur gebracht wurde, konnten sie das gesuchte Teil nicht finden und lehnten meine Anfrage ab. Schlechtes Verhalten, nachdem ich sie gefragt hatte, warum sie mich bitten, mein Fahrrad mitzubringen, wenn sie das Teil nicht haben.