Getränke Hoffmann - Berlin

G Genc

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich muss leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung teilen, die ich heute in Ihrem Getränke Hoffmann Geschäft machen musste. Als ich den Laden betrat und höflich grüßte, fragte ich höflich nach Hilfe, um bestimmte Produkte zu finden. Die Reaktion des Mitarbeiters war unprofessionell und respektlos. Er antwortete mir mit vollem Mund und sagte, dass ich die Produkte selbst suchen solle, und verglich Ihren Laden mit Lidl, wo angeblich auch niemand helfe.

Ich war schockiert über diese unhöfliche Antwort und bat höflich um die Kontaktdaten des Geschäftsführers, um meine Beschwerde vorzubringen. Die Antwort war unhöflich und abweisend, als der Mitarbeiter darauf hinwies, dass alle Informationen draußen an der Tür zu finden seien.

Die Haltung dieses Mitarbeiters war äußerst diskriminierend und unprofessionell, insbesondere gegenüber ausländischen Kunden. Diese Erfahrung hat mich zutiefst enttäuscht und ich werde diesen Laden nicht mehr besuchen.

Ich hoffe aufrichtig, dass die Geschäftsführung angemessene Maßnahmen ergreifen wird, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ein respektvoller und kundenorientierter Service sollte oberste Priorität haben

Matt Konradt

Also nicht alle Mitarbeiter sind freundlich , habe heute eine richtige Zuckerperle erwischt.

Essen am Counter (lecker Nudeln )
Im Befehlston wo und wie ich das Leergut zu entsorgen habe.

Vielleicht hatte Sie einen schlechten Tag, aber Kunden lassen sich nicht so behandeln.
Ein Glück das es noch Flaschenpost gibt !

Siggi

Ansich ein gut sortierter Getränkeladen. Leider keine Mirinda da aber Gessner vorrätig war, wars okay. Der Boden an manchen Stellen etwas schmatzig. Kann passieren sollte aber nicht. Sonst Top

Stefan Ga

Große Auswahl an Getränken, freundliche Mitarbeiter und moderne Einrichtung.

Katja Schütze

Die zwei Sterne sind dem Umstand geschuldet dass es schnell ging, aber kaum betrat ich das Geschäft hieß es "auspacken", in einem Tonfall wie in der Kaserne. Ehrlich, so etwas habe ich bei dieser Ladenkette noch nie erlebt. Da es in der näheren Umgebung in jeder Richtung diese Kette gibt, war das wohl mein letzter Einkauf in dieser Filiale. Meiden!

Christian Liebermann

Wir sind mit den Mitarbeitern, dem Service und dem Angebot immer sehr zufrieden.
Heute mussten wir eine Kiste Radler umtauschen und der freundliche Mitarbeiter nahm sich viel Zeit.
Vielen Dank für den tollen Service, obwohl es kurz vor Feierabend war.

Martina Guhde

Kostenlose Parkplätze sind direkt vor der Tür. Auch nur eine bunte Sammlung an diversem Leergut abzugeben war heute absolut kein Problem. Mitarbeiterin und Chef waren beide freundlich und hilfsbereit. Ein Hermes Shop ist auch im Laden. Für den gilt "NUR BARZAHLUNG MÖGLICH" Darauf weist ein Schild extra hin.

Nico Lange

Der unfreundlichste laden den es gibt, vorallem der ältere Herr mit der Brille. Preise sowieso überteuert dafür gute Auswahl. Aber das Personal geht garnicht wie die mit einem reden da fühlt man sich schon extrem im Stolz gekränkt und teilweise erniedrigt. Solange dieser Mann dort noch arbeitet werde ich den Laden nichtmehr betreten, beim nächsten mal fliegt nämlich die Sicherung der gute Herr hatte echt Glück das man beim letzten Mal (bevor man den Laden betreten hat) gute Laune hatte.

Edit: der Grund für seinen tonausfall war das ich zu viele Pfandflaschen abgeben wollte (es waren 2 blaue Säcke). Bin sie dann bei Lidl abgeben gegangen. Jede Flasche die er haben wollte musste aufgepustet werden und das er (Aussage von Herr mit der Brille) nicht der Abfalleimer vom Lidl wäre und die Flaschen alle annehmen würde. Meiner Meinung nach hat der gute Mann einfach keine Lust zu arbeiten und ist komplett unzufrieden mit seinem Leben.