Herscheider Autohaus - Herscheid

Emir I.

⭐⭐⭐⭐⭐ Top Service & tolles Auto!

Ich habe hier mein neues Auto gekauft und bin absolut zufrieden. Das gesamte Team war sehr freundlich und professionell – von der Beratung bis zur Übergabe. Mein Fahrzeug wurde perfekt aufbereitet und sah aus wie neu! Die Abwicklung lief reibungslos, und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Klare Weiterempfehlung für dieses Autohaus!

Lisa H.

Ich hatte Interesse an einem Auto welches ich in einer Anzeige bei eBay Kleinanzeigen gefunden hatte. Alter des Autos: schon ein Oldtimer. Der Aussage des Händlers nach ist es ein „Liebhaberfahrzeug“. Was sicherlich auch so ist, aber davon war dort nichts zu spüren. Ich bin nicht sicher ob sich dort schon jemals jemand mit dem Auto oder der Baureihe befasst hatte. Jegliche meiner Fragen im Vorfeld wurde mit „wissen wir nicht, wir kennen keine Vorgeschichte“. Auch vor Ort wurde mir rein gar nichts über das Auto erzählt, man musste jegliche Info mühsam abgewinnen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass Interesse daran besteht dieses Auto zu verkaufen. Einige Fragen, die mit „Wissen wir nicht“ beantwortet wurden, konnte ich mir Ort allerdings durch einfaches Hinschauen selbst beantworten. Und ich bin sicher kein Fachmann. Von jemandem, der sein Lebensunterhalt mit dem Verkaufen von Autos verdient, erwarte ich auch ehrliche Infos über das Auto. Die Anfahrt dorthin sind für uns 4std Autofahrt für eine Strecke. Das hätte ich mir unter Umständen geschenkt wenn ganz viele Dinge an diesem Auto für „Unfallwagen“ sprechen.
Noch was positives: Das Autohaus ist zuverlässig telefonisch zu erreichen.

Irantiner

ich wollte mir ein auto aus erntshaften intresse anscheuen Statt mir am telefon meine fragen einfach klar zu beanworten wurde ich darauf hingewisen einfach mal die beschreibung zu lesen ... wenn meine fragen aber nicht in der beschribung stehen muss ich fragen war darauf meine anwort.Dann habe ich es nochmal an einen anderen tag versucht wider ist der genervte mitarbeiter ran gegeangen als er meine stimme gehört hatt aber ich hatte immernoch itresse an den fahrzueg und in der anzeige steht ganz klar das man anrufen sollte so wie es da steht habe ich mich auch verhalten ich wurde mal wieder am telefon so unfreudlich behandelt das ich mir gedacht habe digga was los bei dir ich bin trozdem sehr nett und freundlich gebliben. Nach dem meine fragen am telefon zu viele geworden sind ( 3 Fragen ) Hatt er mir erzähl das der beste mitarbeiter das fahrzeug gefahren sei da er der beste schönste und tollste in der firma ist Dan frage ich mich wiso das Auto 1 Im Kundenauftrag verkauft wird und nicht über das autohaus selber wenn es ja damals offensichtlich ein FIRMFAHZEUG gewesen ist zimlich Suss da wir auch nicht über einen kleinen preis reden ca 16.000 Euro. Er hatt mich trozdem an telefon scheisse behandelt bis ich ihn gesagt habe das ich mir das fahrzeug und 2 weitere anschauen möchte und mit möglichkeit auch alle 3 mitnehmen würde wurde der herr noch UNFREUNDLICHER Allso ich kann 1 nichts dafür das dein leben einfach scheisse läuft und du keine kohle hast wechsel dan den arbeitgeber weil die firma jetzt in der resision leiden muss!
Allso sollte man hier ein fahrzeug anscheuen besser nicht firmenfahrzeufge werden offensichtlich als kundenauftrag behandelt es werden keine papire zu reperaturen gezeigt der telefon support sollte sein Job bedenken wenn er so Toxisch gegenüber kunden ist Allso leute VORSICHTIG HIER !

Joshua S.

Ein sehr zuvorkommendes und professionelles auftreten. Leider bin ich nur 4 std umsonst gefahren um mein Auto ab zu holen, da niemand im Geschäft war. Ich hätte vorher anrufen sollen um mich anzukündigen da sonst niemand im Geschäft ist. Es wäre super wenn das so gekennzeichnet wird, da sonst die Leute vor verschlossener Tür stehen.

Laura M.

Trotz 400km Anreise kann ich keinen anderen Händler empfehlen!
Super nett, faire Preise & jeder kleinster Makel wird genannt

M. S.

Absolute Empfehlung!!! Würde jedes Mal wieder hinfahren, um ein Auto zu kaufen und es ebenfalls Freunden und Familie empfehlen, man hat sich nicht gefühlt als würde einem einfach irgendein Auto aufgezwungen werden. Die Beratung war super und Herr Hinz hat sich viel Zeit genommen und all meine Wünsche berücksichtigt um das passende Auto für mich zu finden! Vielen Dank dafür! 🙂

Ibrahim E.

Liebes Team,

mit großer Begeisterung möchte ich meine außerordentlich positive Erfahrung teilen, die ich beim Kauf meines Fahrzeugs in Ihrem Autohaus gemacht habe. Mein Verkäufer Marcel hat eine herausragende Arbeit geleistet, und ich bin mit meiner gesamten Erfahrung mehr als zufrieden.

Von Anfang an wurde ich von Marcel herzlich empfangen und er nahm sich ausgiebig Zeit, um meine individuellen Anforderungen und Präferenzen zu verstehen. Er zeigte großes Fachwissen über Fahrzeuge und bot eine ausgezeichnete Beratung.
Er wies mich auf die verschiedenen Merkmale und Vorteile der verschiedenen Modelle hin und half mir dabei, eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Ich war beeindruckt von der Transparenz des Kaufprozesses. Marcel erklärte mir detailliert die Fahrzeughistorie des von mir ausgewählten BMWs und sorgte dafür, dass ich alle Informationen hatte, um eine informierte Entscheidung zu treffen. Er ging auch auf alle meine Bedenken ein und stellte sicher, dass ich mich wohl und sicher fühlte.

Die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos und professionell. Marcel nahm sich die Zeit, mir alle Funktionen meines neuen BMWs im Detail zu erklären und beantwortete meine Fragen geduldig. Seine Kenntnisse und sein Engagement waren beeindruckend und trugen dazu bei, dass ich mich als Kunde geschätzt fühlte.

Die gesamte Erfahrung im Herscheider Autohaus war geprägt von einem exzellenten Kundenservice, freundlichem Personal und einer professionellen Atmosphäre. Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut betreut und wusste, dass meine Zufriedenheit im Vordergrund stand.

Ich kann das Herscheider Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen und vergebe meine Bewertung mit 5 Sternen. Marcel ist zweifellos ein herausragender Verkäufer, der sein Bestes gibt, um sicherzustellen, dass die Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.

Vielen Dank an das gesamte Team des Herscheider Autohauses, insbesondere an Marcel! Ihr habt meine Erwartungen übertroffen und mir einen großartigen Kauf ermöglicht.

Beste Grüße aus Wuppertal,

Ibrahim Erciyas

Florian B.

Wir hatten ein Fahrzeug gefunden und direkt Kontakt aufgenommen. Nach Zusage und Echtzeit-Anzahlung wurde plötzlich Zeitdruck aufgebaut – angeblich müsse die Buchhaltung das Fahrzeug „buchen“. Kurz darauf die überraschende Mitteilung: Das Fahrzeug sei bereits verkauft – trotz bestätigter Anzahlung. Die Rückerstattung erfolgte nur auf Nachfrage. Vertrauen sieht anders aus.

Ein im Nachgang eingereichtes DSGVO-Löschersuchen wurde zunächst ignoriert. Erst nach Einschaltung der Datenschutzbehörde erhielten wir eine Antwort – man habe keine Daten gespeichert. Angesichts des vorherigen Kontakts inkl. Bankverbindung wirkte das auf uns wenig transparent.

Unsere Bewertung wurde bereits zweimal gemeldet, aber nach Prüfung durch Google wieder online gestellt. Aufgrund des Gesamtverlaufs haben wir rechtliche Schritte eingeleitet.