ista - Rostock

Six F.

Kann mich hier nur anschließen habe einen Zettel mit einem neuen Termin an der Tür gehabt mit der Androhung das der nächste Termin Geld kostet!?!
Spinnt ihr oder was? Ich bin Arbeitstätig... Und kommt mir hier nicht mit geb deinen schlüssel einen Nachbarn 🤦🏻‍♂️ ich habe Katzen Zuhause und auch keine inniges Verhältnis mit meinen Nachbarn und ja auch Familie oder Freunde haben entweder keine Zeit oder wohnen zu weit weg...
2tens. Ich haben einen Termin für den 4 April bekommen, da ich an diesen Tag arbeiten muss habe ich am 25.03 bei euch angerufen um den Termin auf den 03.04 zu legen... Der Mitarbeiter hat sich das angeguckt und eine Notiz im System gemacht "angeblich"
Jetzt sitz ich Zuhause warte und warte und nichts passiert, also prompt nochmal angerufen und der Mitarbeiter am Telefon sagte das nichts hinterlegt wurde 👍🏻 top danke für nichts... Jetzt habe ich meine freie Zeit mit warten verschwendet und kann morgen den Termin nicht wahrnehmen...
Und dann droht ihr mit einer Geldstrafe wenn man den Termin nicht wahrnehmen kann, sorry aber das ist das letzte 🤢

Kuole _.

Achtung! Das aller letzte Unternehmen!

Stecken Zettel in den Briefkasten, das sie von 8 bis 16 Uhr kommen!?! Ohne Telefonnummer, ohne Möglichkeit sich zu melden! Ansonsten wird eine Strafe angedroht, wenn man nicht Zuhause ist! Es gibt noch Menschen die arbeiten gehen! Es muss doch wenigstens Möglich sein, den Termin abzusprechen?! Auch ist ansonsten niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per Email.

Ich kann nur Allen Menschen und Unternehmen raten, Finger Weg von dieser unseriösen "Firma"!

(Leider musste ich einen Stern abgeben, um den Kommentar zu posten)

Petra F.

Ein Stern ist noch zu viel.!! Auf E-Mails keine Antwort.... Telefonische Erreichbarkeit gleich Null !!!!
Leider bringt ein Wechsel auch nichts, da die anderen Messstellenbetreiber laut Rezensionen auch nicht besser sind; leider!!
Ich frage mich nur, muss das sein?

Jana W.

Leider habe ich mit ista eine ziemlich schlechte, erste Erfahrung gemacht. Wie bei vielen Anderen hatte ich einen Termin der für alle Mieter galt. Diser Termin sollte im Juni erfolgen, doch ich konnte ihn nicht wahrnehmen also bekam ich die Nachricht das mein zweiter Termin im April sei, was für mich überhaupt keinen Sinn ergab. Einige Tage später hatte ich dann noch einen Zettel von ista an meiner Tür klemmen der auf einen Termin im August hinwies, weil ich zum zweiten Termin auch nicht anwesend war. Heute habe ich mich telefonisch bei ista gemeldet, um auch sicher zu gehen, dass der Termin im August richtig ist. Als ich ihm meine Situation geschildert habe, setzte er mich in Kenntnis dass keiner meiner Termine stimmt und ich den nächsten wohl bezahlen müsste. Bin sehr enttäuscht von der Arbeit dieser Firma, viele von uns sind Arbeitnehmer und können sich ihre Zeit nicht immer so einteilen wie es ihnen passt ( mich eingeschlossen ).

Klaus M.

Hatte heute einen Termin mit ista Rostock zum Rauchwarnmelder Kontrolle von 12:00 bis 14:00 Uhr: Der Kollege kam 35 Minuten zu zeitig und hatte kein Verständnis dafür dass meine Frau ihm aus gesundheitlichen Gründen nicht reinlassen konnte. Er gab weitere Termine als Grund an und erschien nicht wieder. Sehr ärgerlich und noch schlechterer Service!!! Ein Anruf bei der Niederlassung Rostock ergab auch keine Lösung, sie stärkte ihren Außendienst eher den Rücken! Ein sehr schlechtes Auftreten der ista Rostock!!!! 5 minus

Sapenta D.

Wollte eine Terminänderung, der Mitarbeiter am Telefon konnte kaum Deutsch, sehr starker indischer Akzent. Konnte weder mein Anliegen, noch meine Straße finden. Auf die Frage ob ich mit einem anderen Mitarbeiter das Anliegen besprechen kann hat er einfach aufgelegt.
P.s. Termin kann nicht verschoben werden weil die nicht mit den Servicetechniker kommunizieren. Da sollten dringend ein paar Abläufe überdacht werden

David S.

400 Euro sollten wir nachzahlen haben das natürlich von der Verbraucherschutz Zentrale überprüfen lassen und es stellte sich heraus das ista alles das vielfache zu viel berechnet hat selbst der Mann von der Verbraucherschutz Zentrale meinte das hat er in seiner 40 jährigen Dienst zeit noch nie gesehen und erlebt diese Abrechnung dann haben die auch wohlwissend den kaltwasserzähler berechnet obwohl der nicht geeicht war.. werde diesbezüglich mit meiner Frau Absprache halten ob wir damit ernsthaft zum Anwalt gehen...achso noch ein kleiner Tipp von mir.
Achtet darauf das eure Zählerstände alle 6 Jahre neu geeicht werden alles was drüber ist zählt als nicht geeicht.. wissen leider nicht viele

Jenny D.

Wie bei vielen anderen auch schon war angeblich jemand da, ohne das ich von einem Termin wusste. Auf der Karte stand ein neuer Termin nur auch da kam natürlich niemand. Dazu ich arbeite im Homeoffice also bin ich immer zu Hause. In der Hotline seit über einer Stunde da geht auch niemand ran. So kann man auch Geld machen wenn man dann zahlen soll. Werde keinen einzigen Cent zahlen da ich immer zu Hause war, ist nicht mein Verschulden wenn die Angestellten nicht kommen