Kaufland Rostock-Südstadt - Rostock

Kiara S.

Man kann halt alles dort kaufen und bekommt echt tolle Angebote, aber bis man die dann mal findet dauert es. Wirklich kaum ein System in diesem Laden. Und dann gibt es manche wichtigen Sachen nicht, bzw. Mio Marte wurde einfach so aus dem Sortiment geholt. (Das hat mich sehr getroffen)
Man muss immer sehr viel Zeit an den Kassen einrechnen, weil zu wenige Kassen aufhaben.

Janine K.

Chronisch unterbesetzte Kassen. Ich komme hier seit der Eröffnung immer wieder her und ich habe nie erlebt das hier keine ewig lange Schlange steht. (Was nicht an zu vielen liegt die anstehen, sondern an zu wenigen die kassieren) Die Auswahl an Wasser mit Geschmack ist enttäuschend. Während ich in anderen Filialen wesentlich mehr geboten bekomme ist hier die Auswahl nicht so toll. Hier im speziellen Hella Wasser gibt es nur in kleinen Flaschen und selbst die Hausmarke ist nur spärlich vertreten. Hier sollte die Filialleitung vielleicht endlich einmal nachbessern, vor allem bei der chronischen Unterbesetzung. Ich verstehe auch nicht das Kaufland reagiert aber möchte, dass man an irgendeine Mail das schreibt, was Sie hier schon wissen. Warum wird nicht reagiert und vor allem agiert? Und leider kann ich sowohl die Rezensionen über unhöflich Mitarbeiter als auch leere Regale nur bestätigen. Und letztendlich: diese Toiletten hier sind schlimmer und stinkender als die schlechteste Tankstellentoilette auf der ich jemals war. Ich würde mir lieber in die Hose machen bevor ich hier gehe. Was machen eure Mitarbeiter eigentlich beruflich? Warum wird nicht endlich eine kompetente Marktleitung gesucht? Ich fahre hier nur noch hin wegen dem Asiaten im Eingangsbereich.

Jan

Vielleicht sollte man mal anfangen die Regale VOR Ladeneröffnung zu befüllen. Kann nicht sein das eine Stunde nach Eröffnung die Regale leer sind. Und anstatt zu arbeiten quatscht das Personal lieber privat und steht vor der vollen Palette

Rike

Schöner Supermarkt! Kaufe dort sehr gerne und regelmäßig ein, da es eigentlich alles gibt, was man braucht. Das Veggie Regal in der Kühlabteilung könnte allerdings etwas größer sein.

PaPaKay S.

Der Kaufland ist leider überhaupt nicht zu empfehlen, da die Regale permanent leer sind. Die Marktleitung scheint absolut nicht in der Lage zu sein, den Bestand zu regeln.

Es kann nicht sein, dass man nach Feierabend dort seinen Einkauf machen will und bereits am frühen Abend sämtliches Obst, Gemüse, Brot und Angebotsware komplett leer ist. Da wird wortwörtlich um das letzte Toastbrot gekämpft. Und das ist leider regelmäßig so. Für mich war das der letzte Einkauf.

Silvio P.

Gutes Sortiment, aber leider zunehmend unfreundliches Personal. heute wollte ich Bananen kaufen, jedoch meinte der Mitarbeiter der gerade Bananen eingeräumt hat "Ey, Pfoten Weg ... ich will die erst ordentlich aufmachen". So habe ich keine Bananen gekauft.
Später habe ich die letzt Dose aus einer 12er Packung genommen und die Umverpackung an den Rand gelegt, damit ein Mitarbeiter diese später entsorgen kann. Daraufhin wieder in unfreundlichem Ton von einem anderen Mitarbeiter "Und soll das da nun etwa liegen bleiben?!". Die Pappe wurde mir wenig später mehrfach wütend hinterhergeworfen.
Die Leute scheinen wenig Spaß an ihrem Job zu haben. Dort einzukaufen macht mir auch wenig Spaß.

Hans-Peter J.

Kathastrophal zu Wochenbeginn😩 Angebotsbier (mit Zusatzrabatt über die Card) nicht zu finden, Mitarbeiterin, die erst mühsam den zuständigen Kollegen suchen musste überbrachte schlicht: Nix mehr da, tschüß. Wettbewerber einige Kilometer weg bietet übrigens in einem solchen Fall andere Sorte nach Wahl! zum Angebotspreis. Wein: x-Angebotsschilder für Riesling. Alle anderen Sorten im Regal neu kein - na Richtig- Riesling🙈 Gleiches in Pflanzenaktionsregal. Gemüsesorten im Angbote - was steht dort an Ware? Katzenminze🙀 OK, ist die Katze gesund, freut sich der Mensch. Aber die Filiale hat wohl einen schlechten Wochenstart erwischt - kann ja passieren 🥹

Aktualisierung: Service nun von 2 auf 1 Stern abgestuft. Aufforderung von Kaufland den Vorgang per Mail an das Kundenmanagement zu präzisieren gerne nachgekommen. Antwort per Textbaustein „man nimmt das Alles ernst und wird die KollegInnen vor Ort gegebenenfalls sensibilisieren“. OK, gegebenenfalls also - ernst nehmen sieht wirklich anders aus, konkretere Antwort wäre auch schön gewesen, aber was soll’s. App und Konto wird gelöscht, andere Mütter haben auch schöne Kinder🤬

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Rostock Südstadt ⭐👎🤬😱
Immer absolut unhöflich- vom Kassenpersonal bis zum Infopoint 👎⭐🤬😱

Kassenpersonal führt permanent miteinander Gespräche, Problem Sie sitzen zusammen zu zweit im Kassenbereich. Sollte unbedingt geändert werden, damit der Kunde auch König ist und wahr genommen wird.

Die Infopoint- Verkäuferin auch immer unfreundlich!

Angebote werden schon einen Tag früher ausgestellt mit Preisen und Aufstellern, trügerisch man greift zum reduzierten Preis und bezahlt die volle Summe ohne Rabatt!

Man muss absolut auf Sein Geld aufpassen, ich habe die Verkäuferin auf diesen Umstand aufmerksam gemacht anstatt das eine Entschuldigung kommt und der Artikel zurück genommen wird wurde die Verkäuferin äußerst unhöflich und antwortete sehr unangemessen mit der Antwort: wann sollen wir sonst die Preise aufstellen .....

Ein unmöglicher Kaufland Rostock Südstadt, nie professionell & immer unfreundlich!👎😱🤐

Was sagt der Marktleiter zu seinem unhöflichen Personal und der Rabattwerbung die noch nicht aktuell ist und doch ausgestellt wird für den nächsten Tag?

Hingegen der Kaufland in Schmarl, ist stets bemüht freundlich zu sein 😊