Nordbrief GmbH - Rostock

Frau K aus P

Die Post wird weder zugestellt, noch an den Absender zurückgeschickt.
Seit April werden regelmäßig Briefsendungen mit Nordbrief an mich verschickt, zum großen Teil mit wirklich vertraulichen Inhalten. Arztbriefe, Gehaltsabrechnungen, Briefwahlunterlagen….. verschwunden… Von 10 Briefen habe ich drei erhalten.

Aufgrund meiner regelmäßigen Reklamationen wurde im Juni ein für den Zusteller gut erkennbarer GPS Tracker auf den Weg gebracht, der mich tatsächlich auch erreichte. Danach haben auch tatsächlich zwei Briefsendungen den Weg zu mir gefunden. Seit Ende August ist es mit dem Service wieder vorbei und meine Post kommt nicht an - wird unterschlagen. Mails mit Nachfragen wurden zwischenzeitlich unverschämt, mittlerweile gar nicht mehr beantwortet. Das Problem besteht angeblich darin, dass der Zusteller keinen Haustürschlüssel hat… Aber ist das ein Grund, die Post verschwinden zu lassen?

Ich habe nun eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur eingereicht und werde das jeden Monat wiederholen.

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Update:
Aufgrund meiner Beschwerden wurde von Nordbrief erneut ein „in keiner Weise von außen erkennbarer Testbrief“ (dicker Luftpolsterumschlag, Absender Nordbrief)
versendet, der mich -wen wundert‘s?- nach fünf Tagen erreicht hat.

Timo Niels Lindner (Tim-O)

Schreiben (teils mit knappen Fristen) können durch die Umstrukturierung von Nordbrif auch mal bis zu zwei Wochen auf sich warten lassen, was (wenn Frist vergangen) dann auch mal deutlich erhöhte Mehrkosten für den Empfänger bedeutet.

Aktuelles Beispiel: Heute erreichte mich ein Schreiben vom 5.3., das am 6.3. von DSV an Nordbrief übergeben wurde. Von Nordbrief sind zwei Poststempel auf dem Umschlag, das von 6.3. von der Entgegennahme und eines vom 10.3. höchstwahrscheinlich aus der Zentrale, in welche erstmal alle Sendungen geschickt werden, um von dort aus umverteilt zu werden. Und dann wird die Sendung doch an die Deutsche Post (Stempel auch von 10.3.) übergeben, obwohl im Ort des Empfänger ständig ein Nordbrief-Kurier durch die Gegend fährt.

Wofür genau gibt es Nordbrief, wenn ich mir die Frage erlauben darf? Welchen Sinn hat es, den Versand künstlich zu verzögern und dann doch nicht selbs auszuliefern?

Inzwischen haben gut 90% unserer eingehenden Post auf diese weise bis zu vier Poststempel und ist zu 50% bei Ankunft bereits veraltet.

PESA (PESA)

Post nach 10 Tagen noch nicht zugestellt. Reklamationen werden nicht abgearbeitet. Telefonisch niemand erreichbar. Kann ich nicht empfehlen. Für mich hat sich diese Firma erledigt. Nach mehreren Reklamationen und Nachfrage per Telefon gibt es immer noch keine Antwort wo Post ist die Ende Juli verschickt wurde. Heute hatte ich dann auch noch einen frechen, genervten und unhöflichen Mitarbeiter am Telefon. Er konnte nicht einmal Daten zu meinen Reklamationen finden. So schlechte Arbeit im Service ist abartig.

Miata

Wenn der Name groß und zwar richtig groß an unserem Briefkasten steht, wie ist es dann möglich, dass wir Post von Menschen bekommen, die hier gar nicht wohnen? Den Rest denke ich mir...

Georg S

Die Zeitungszustellung erlebe ich als sehr unzuverlässig (mag woanders besser sein).

Anja Möller