POCO Görgeshausen - Görgeshausen

Роза

Am 17.04.2025 gegen 14:30 Uhr hatte ich leider eine sehr unangenehme Erfahrung an der Kasse.
Die Kassiererin war äußerst unfreundlich und genervt – allein weil ich eine Frage zu einem Preis hatte, der im Laden nicht korrekt ausgezeichnet war. Statt hilfreich zu sein, wurde ich angeschnauzt, als wäre meine Nachfrage eine Zumutung.

Solch ein Verhalten ist absolut unverständlich, gerade von jemandem, der im direkten Kundenkontakt steht und somit das Unternehmen nach außen repräsentiert.
Wenn man als Kunde bereits beim Einkauf auf Unstimmigkeiten stößt und dann auch noch so behandelt wird, ist das mehr als enttäuschend.

Ich kann den Besuch in dieser Filiale leider nicht empfehlen – wer sich den Tag nicht verderben lassen will, spart sich diesen Besuch besser.

Eileen B.

Ein stern ist schon zu viel! Haben vinylboden im Wert von über 1100 Euro dort gekauft der zum reklamieren ist vor Ort sagte man uns man müsste es über eine Email adresse machen. Gesagt getan habe schon 2x me Email dahin geschickt mit einmal 2,5 Wochen Wartezeit keine Antwort , das zweite mal 1,5 Wochen Wartezeit keine Antwort. Vor ort mehrfach gewesen und nichts passiert .Telefonisch kann man niemand erreichen und wenn doch heisst es per Email ! Über die Internetseite sagt man was im Laden gekauft wurde soll man vor ort regeln . Eine Frechheit da weiß der eine nicht was der andere tut . Werde nochmals in den Laden fahren werde ich diesmal nichts erreichen werde ich es dem Anwalt übergeben. Absoluter..... Laden.

Nachtrag 18.4.25 am 18.3.25 hat sich jemand gemeldet nachdem wir einen tag vorher wieder vor ort waren von der Abteilung dann hieß es am 3.3 wurde meine Email an den hersteller weitergeleitet und wie zu erwarten immer noch nichts gehört . Sogar meine Email am 8.4.25 nochmals an poco um die bitte den hersteller nochmals zu kontaktieren oder mir eine Telefonnummer/Email zu Verfügung zustellen kam auch niemand nach oder hat da drauf geantwortet! Das aller aller letzte vom Hersteller sowie auch von poco , keine Email, kein Anruf überhaupt nichts kam . Naja dann bleibt jetzt nur der Weg zum Anwalt!

Kann jedem nur abraten dort sachen zu kaufen, aber laut Bewertung sind wir nicht die einzigen bei denen etwas gewaltig schief gelaufen ist , es scheint ja das es nicht nur in der laminat/vinylboden Abteilung einiges schief zulaufen sondern in mehreren!!

Jana H.

Telefonisch nicht erreichbar, ausschließlich per Mail. Die Lieferung unserer Couch ist bereits 4 Wochen in Verzug…
Haben sie im NOVEMBER 2024 bestellt…jetzt haben wir bereits März!! Bei dem Kauf haben wir schon einen späteren Liefertermin ausgemacht als es nötig gewesen wäre. Uns wurde gesagt, dass es deswegen definitiv zu einer pünktlichen Lieferung kommen wird und ein späterer Lieferzeitpunkt somit kein Problem ist…
Wir sind langsam echt sauer, da wir in der neuen Wohnung keine Couch haben und dadurch auch kein Wohnzimmer haben und auf die Lieferung warten..

Michael F.

Es ist eine reinste Katastrophe telefonisch jemand zu erreichen obwohl man nur eine Anfrage hat was sich in der Ausstellung befindet so eine schlechte Einrichtung findet man sehr selten kein Wunder dass Kunden woanders hingehen

Vera P.

Versuche seit 3 Tage Kontakt aufzunehmen.
Was unmöglich ist.
Mein Schrank sollte in 2 Wochen geliefert werden.
Sind schon 3 Wochen her und keiner meldet sich 😡😡😡😡😡😡😡 was für komische Mitarbeiter arbeiten bei Poco,die noch nicht Mal ans Telefon gehen können.
Wenigstens eine E-Mail schicken das die Lieferung Verspätung hat oder was auch immer wäre angebracht.

Michel E.

langsam geht ihr mir brutal auf die nerven ich habe vor 13 wochen einen schrank bestellt der angeblich vor 4 wochen kommen soll. telefonisch natürlich auch keiner erreichbar, dass der laden noch nicht zu machen musste ist ein wunder.
frechheit, schade das man keine minus sterne vergeben kann, erste und letzte mal das ich bei euch was gekauft habe

Liz

Anfahrt und Parken kein Problem. Das Geschäft war zu unserem Besuch sauber und aufgeräumt. Leider haben wir niemanden für eine Beratung gefunden, dennoch haben wir etwas gekauft. Da die Kassiererin mit dem Handy (vermutlich privates Gespräch) am telefonieren war, haben wir die SB Kasse genutzt, das war kein Problem.

Udo S.

Ich konnte ein Sofa tel.bestellen. Als ich am Ort ankam war alles vorbereitet. Die Rechnung lag bereit und im Lager auch.
Hat super geklappt