Norbert Lambertz
5/5
Schon mal vorab, ich vergebe hiermit 10 Sterne, leider werden nur 5 bewertet.
Ich habe heute, an einem Samstag festgestellt, dass vorne rechts eine Schraube im Reifen des Golf steckt und der Reifen keinen Druck mehr hatte.
Also habe ich schonmal den Pannendienst angerufen und während der Wartezeit alle geöffneten Reifenbetriebe angerufen, ob sie zwei meiner Autofreifen auf Lager haben. Das war nirgendwo der Fall und somit hätte ich das Fahrzeug einige Tage nicht nutzen können, weil die Reifen bestellt werden müssen.
Allerdings hat nur die Firma Atas den Vorschlag gemacht, den Reifen zu reparieren, falls das möglich ist, bei diesem Schaden. Also hat der Abschleppdienst meine Wagen dort abgestellt und der Reifen konnte tatsächlich repariert werden.
Da war bei mir die Freude groß. Nach kurzer Zeit konnte ich mit dem Fahrzeug wieder fahren, nach erfolgreicher Reparatur.
Das ist Kundenfreundlichkeit in Perfektion. Die Firma Atas wollte in erster Linie helfen und nicht unbedingt neue Reifen verkaufen. Bei den anderen Händlern war es umgekehrt, aber die hätten den Reifen mit Fachpersonal garantiert auch reparieren können. Aber diesen Vorschlag habe ich erst bei einem zweiten Anruf bekommen.
Die Firma Atas hat durch diese Aktion mindestens einen Kunden mehr. Da ich diese Geschichte auch anderen Menschen mitteilen werde, kommen garantiert noch weitere dazu.
Nochmal vielen Dank an die Firma Atas für diese schnelle Hilfe und dem sympathischen Umgang mit Kunden.