S u. K Hock GmbH - Regen

Matthias

Sehr guter Partner. Eine Beratung am Telefon ist immer sehr Fachkompetent. Material Preis/Leistung sehr gut.Auch bei Fragen wird immer weitergeholfen, auch wenns mal was kleiners ist. Versand zügig. Man nimmt sich Zeit für den Kunden. Top

nonymous

Ein Stern noch viel zu viel, nicht zu empfehlen. Ware (100qm Glasfaser Vlies 30gr/qm) war wahrscheinlich Retoure Ware mit Schaden und wurde nochmals an mich verkauft. Ich habe bei Floor Resin auf der Webseite bestellt aber die Firma S.u.K. Hock GmbH hat es abgewickelt. Nach meiner Reklamation und mehreren Emails wurde der Schaden anscheinend Anerkannt. Sie hat arglistig eine Rücknahme mit Freilabel vorgetäuscht in dem sie mir vorher ein Rabatt Angebot (ohne Vermerk der nicht Anerkennung des Schadens) von 10% gemacht hat, was aber von unserem Anwendungs-Meister abgelehnt wurde. Ich habe die Ware besser verpackt als vorher und mit dem Freilabel zurück geschickt. Jetzt behauptet sie das die Ware einwandfrei sei und deshalb nur eine Resterstattung abzüglich fast 100 Euro portokosten (für ein 5kg Paket) gewährt. Das ganze hat sie mir Samstag nach 17uhr als vollendete Tatsachen mitgeteilt. Eine Professionelle Firma schreibt Samstags um die Uhrzeit keine Emails und schon gar keine Firma mit Forschungsanspruch. Ich habe sie nochmal zur Vernunft gemahnt, aber leider keine Reaktion bisher. 48stunden ab gestern 8:30 haben sie Zeit ihr Geschäftsgebaren nochmal zu überdenken.

A. Schmid

Habe meinen Duschboden mit Mikrozement und der nachfolgenden Vesiegelung ultramatt mit den Produkten von Hock GmbH gemacht. Beste Beratung und schnelle Lieferung vom WAFE-Resin-Team. Das Endprodukt sieht toll aus, ist fugenlos und rutschsicher..
Herzlichen Dank. Ich empfehle Sie gerne weiter!

Amedema Dema

Leider keine Empfehlung - Enttäuschung im Kundenservice
Im Frühjahr habe ich gemeinsam mit meinem Sohn an einer Schulung der S u. K Hock GmbH teilgenommen, um das Verlegen von Steinteppichen zu erlernen. Der Kurs war professionell gestaltet, insbesondere Franz Josef hat uns viel Wissen vermittelt. Die erste Anwendung verlief einwandfrei, auch dank seiner Unterstützung.

Jedoch hatten wir bei der zweiten Fläche ein großes Problem: Mike Bruhlin bereitete das Material für die letzte Veredelung vor, das sich später als falsch herausstellte. Das Ergebnis war eine verfärbte, unansehnliche Oberfläche – aus schönen Marmorkieseln wurde ein unschönes Gelb. Franz Josef setzte uns zwar neues Material ein, aber der Schaden war irreparabel.

Ein weiteres Problem trat auf, als mein Sohn eine allergische Reaktion auf das Produkt entwickelte und wir die Arbeit nicht mehr fortsetzen konnten. Ich bat die Firma höflich, die unbenutzten Produkte zurückzunehmen, die sich in einwandfreiem Zustand befinden. Trotz meines Vorschlags, einen Nachlass hinzunehmen, wurde dies kategorisch abgelehnt.

Ein solcher Umgang mit einem Ausnahmeszenario, wie einer gesundheitlichen Unverträglichkeit, zeigt leider keinerlei Flexibilität oder Kundenorientierung. Aus meiner Erfahrung kann ich die Firma S u. K Hock GmbH daher nicht weiterempfehlen. Es gibt Anbieter, die besser auf ihre Kunden eingehen.

unlustiger Typ

Ich habe mir hier das hitzebeständige Epoxid Versiegelungsharz SKresin T4 500 g Harz +125 g Härter als Versiegelung meiner Holztasse bzw. zum Versiegeln eines klaren Dekoelementes bestellt.

✪ Positiv:
? Preis ? ? ? ? I|I für die Menge an Epoxy die ich benötigte voll ausreichend. Dadurch auch der Preis okay.
? Lieferung ? I|I extrem schneller Versand von einem Tag, #ohneAmazonPrime .
? Viskosität ? ? I|I nach dem Mischen ist das Harz sehr flüssig, was ich gut finde, denn somit fließt es in jede kleine Ritze.
? Klarheit ? ? ? I|I das Epoxidharz ist während des Mischens, beim Auftragen und auch im ausgehärteten Zustand Glasklar ? ?.

✪ Negativ:
? ? Beschreibung ? I|I Vorgehensweise ist eigentlich detailliert und korrekt beschrieben. Einzig das Mischverhältnis kann man nur anhand der Verpackungsgröße, dem T4, bzw. der Beschreibung im Internet entnehmen. Denn in der beigefügten Anleitung steht es nicht. (WICHTIG! Immer exakt ans Mischverhältnis halten und 5-6 Minuten gut mischen, sonst wird’s nichts)
? ? Trockenzeit/Endfestigkeit ? ? I|I Formstabil nach 1 Tag ist bei den meisten anderen Epoxidharzen auch so. Endfestigkeit von 7 Tagen ist natürlich schon ein Wort, aber habe es eingehalten vor dem ersten Gebrauch.

✪ Fazit:
Wer gutes hitzebeständiges bzw. dünnflüssiges Epoxidharz braucht ist hier richtig.

Tim Kögler

Ich habe schon über 10 kg des Eco Infiltrationsharzes verarbeitet und war immer zufrieden. Auch die dazugehörigen Farben kommen klasse raus und lassen sich leicht verwenden.
Kundenservice sowohl über Instagram, als auch per Mail oder Telefon hat meine Fragen schnell und freundlich beantwortet.
Immer wieder gerne!

Matthias Lenz

Service incl. Kundenbertreuung wie es sein sollte!! Schnelle, freundliche und kompetente Beratung am Telefon und per Mail.
Produkte qualitativ sehr gut. Einfache Verarbeitung. Gern wieder!

Stefan Krupinski

Ich habe Unicorn Flex-Resin über ebay gekauft. Das Harz kam ein paar Wochen später zum Einsatz, nach dem Druck musste ich leider festellen, dass es keine Flex-Resin Eigenschaften besitzt. Die Rückgabe gestaltete sich sehr schwierig und es wurde einem nur eine Teilrückerstattung angeboten, obwohl es vorab schriftlich anders vereinbart wurde, letztlich musste Paypal eingeschaltet werden, um das Geld zurück zu erhalten. Nicht empfehlenswert!