Segl Bauzentrum GmbH – hagebaumarkt Eging am See - Eging am See

Rudolf F.

Innerhalb 4 Wochen hatte ich leider 2 unschöne Erlebnisse beim Hagebaumarkt Segl in Eging am See. Gestern habe ich mich nach kurzer Beratung für eine Lötstation entschieden für knapp 60€ im Regal. Bei der Kasse hieß es dann plötzlich 70€ abzüglich Stammkundenrabatt. Nach meinem Hinweis, dass da was nicht stimmen kann wurde irgendein Kollege angerufen, mit der dann folgenden Erklärung, ich hätte mich vergriffen, die Preisauszeichnung war daneben im anderen Fach. Die Frage von der Kassiererin „ wollen Sie den Artikel trotzdem“, habe ich mit: „Ja aber zu dem Preis, wie der Artikel beim Hagebau Segl auf der Internetseite ausgewiesen ist“. Ich habe in der Zwischenzeit einfach auf der Internetseite gesucht, was für Lötstationen und Lötkolben Angeboten werden, wobei es genau eine Station gab. Wieder Anruf bei einem Kollegen, mit der neuen Information, ich hätte mich vergriffen da zwei ähnliche Artikel vorhanden wären. Daraufhin habe ich verlangt mir die vermeintlich andere Station zu bringen, die nehme ich dann. Wieder Anruf und nach dritter entsprechender Wartezeit bediente die Mitarbeiterin die Kasse. Auf meinen Hinweis wann der Kollege die andere Station bringt, ihre gemurmelte Antwort: „ wir haben nur diese“. Der zweite Vorfall war c. 2 Wochen vorher, ich hab mir Preise für Schlauchwasserwaagen herausgesucht. Segl hatte diese mit 20m für um die 19€ auf der Homepage. Im Markt war es dann mit 24€ ausgezeichnet. Für mich muss ich daher feststellen, dass die Preispolitik bei Hagebau Segl etwas undurchsichtig ist und man damit rechnen muss, mehr zu bezahlen als gedacht, da das Kassensystem offensichtlich eigene Preise hat.

Bianca Schranner

Leider wurde ich für den Artikel den ich wollte zum 40km , einfacher Weg, entfernen Markt geschickt. Der Artikel war dort nur zum regulären Preis verfügbar und nicht zum Werbepreis...

Walter Riedl

Suchten eine spezielle Batterie. Wurden fündig und bei weiteren Fragen zu Akkus passend für zwei bereits vorhandene Geräte wurden wir auch sehr kompetent beraten. Es sind genügend freundliche Mitarbeiter vorhanden die man auch nicht suchen muss, sie sprechen einen sofort an um Hilfe zu leisten.

freies leben

Terrassendielen Twinson massiv für knapp 10.000 € gekauft... Belag löst sich auf/geht ab... Reinigung mit dem Hochdruckreiniger, die lt. Hersteller möglich sein soll, hinterlässt Spuren, bzw. löst den Belag noch mehr ab... die Hohldielen von Twinson die wir haben und bereits 13 Jahre alt sind, weisen diese Probleme nicht auf... der Vertreter der Fa. räumte Herstellungs-/Materialprobleme ein, aber es wurden weder neue Dielen noch Rabatt angeboten... man wird vom Verkäufer vertröstet, zum Vertreter des Herstellers verwiesen, aber keiner bietet trotz bekanntem Problem eine Lösung an... letztendlich zahlt man als Kunde dafür, dass der Hersteller Fehler bei der Produktion begeht und keiner fühlt sich verantwortlich... als Verkäufer sollte man den Kunden nicht die Probleme ausbaden lassen, sondern kundenorientierte Lösungen finden.. da besteht bald gar kein Grund mehr, im Handel vor Ort einzukaufen... schlechte Beratung und bei Probleme wir der Kunde so lange hingehalten, bis er nach 3 Jahren aufgibt...

zur Antwort:
war jemand vor Ort, wollten sich kümmern... haben jetzt 2024... noch kein Fortschritt... sollen neue Dielen kaufen :-(((

Sepp

Bissl teurer als andere Baumärkte, aber dafür bekommst fast alles.

Steffi Nowak

Der absolut freundlichste Laden der Welt. Alle Mitarbeiter nicht aufgesetzt sondern von Herzen freundlich und hilfsbereit. Das habe ich so noch nie erlebt. Schon die Kassiererin am Eingang hat uns super freundlich begrüßt, alle Mitarbeiter haben freundlich gegrüßt und wenn ich fragen hatte wurde ich super kompetent beraten.

Johann Nieder

Top Bedienung. Die haben hier nicht nur ein sehr umfangreiches Angebot, sondern das Personal hat richtig Ahnung. Heutzutage sehr selten. Für mich unbedingt empfehlenswert.

H. Frank

Tolles Angebot. Netter Service.