smart Niederlassung Reutlingen und Tübingen - Pfullingen

Otto Kemmler

Ihren Service konnte ich leider nicht testen, da kein Verkaufspersonal da war, es war ein reiner Info-Besuch

Susanne Gauggel

Die Smart Niederlassung in Pfullingen, insbesondere Herr Mignoli, der Verkaufsberater, kann ich sehr empfehlen! Seine Beratung bezüglich des Smart #1 war erstklassig, er war äußerst freundlich und zuverlässig. Die gesamte Abwicklung, einschließlich der Zulassung, dauerte nur 4 Tage. Vielen Dank, Herr Mignoli, für den exzellenten Service!

Angela Digennaro

Gestern Nachmittag war ich mit meinen Eltern und meinem Freund nach einem Smart forfour schauen. Meine Eltern waren ziemlich fixiert auf das Fahrzeug.
Leider haben wir uns aber sehr unerwünscht gefühlt , kein Mensch kam uns entgegen. Zwei Verkäufer blieben draußen stehen und kamen erst rein als wir den Laden nach langer zeit verlassen haben.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Die Lust auf einem Smart ist meinen Eltern vergangen.

Joachim Hauser

Schon interessant, wie man in einem Autohaus eine halbe Stunde lang vollständig ignoriert werden kann. Wir sind herumgelaufen, haben Autos angeschaut, Probe gesessen, Türen auf- und zugemacht, Prospekte aus den Regalen genommen, kurz: Wir haben uns benommen wie Kunden und potenzielle Autokäufer.
Personal war durchaus anwesend, das war nicht das Problem. Auch der Umstand, dass man Kunden zunächst in Ruhe umherlaufen und selbst schauen lässt, ist durchaus ok. Dass man jedoch keinerlei Blickkontakt aufnimmt, dass man nicht signalisiert "Wir haben Sie gesehen. Wenden Sie sich gerne jederzeit an uns.", irritiert doch sehr.
Dass man jedoch zulässt, dass wir die Verkaufsräume wieder verlassen, ohne auch nur angesprochen zu werden, ist nachgerade geschäftsschädigend. Und nein, es kann nicht so sein, dass ich das Personal ansprechen muss, um wahrgenommen zu werden.
Kurzum: Sehr unprofessionell in jeder Hinsicht; einen Kunden verloren, denn ein neues Auto kaufen wir auf jeden Fall - hätte ein Elektro-Smart sein können, hätte aus Pfullingen sein können...

Roland Saier

nach Kauf eines gebr. Smart waren wir wegen Garantiefall in in der Daimler Werkstatt,die Batterie war schon beim Kauf defekt und Klappergeräusche am Fahrgestell.Anruf von Daimler,Batterie fällt nicht unter Garantie,obwohl wir das Auto erst vor 2 Monaten gekauft hatten,bei Abholung bekommen wir eine Rechnung präsentiert über Batterie prüfen und laden 104,00 €,für diesen Vorgang braucht ein Mechaniker max.5 Minuten,wenn sie kein Geld dabei haben bekommen sie das Auto nicht.
hatte EC Karte,dann das Auto bekommen.Kurzer Disput mit den Leuten,natürlich völlig uneinsichtig.Das war das erste und letzte Mal
dass wir in diesem Betrieb waren.

Florian Schneidereit

Hier wird sogar der kleine smart-käufer super behandelt, was man von anderen Händlern leider nicht behaupten kann! Sehr gute Beratung! Service super! Personal zuvorkommend

Ercan Yamic

Schlechter Kundenservice, man wartet 2 Tage auf einen Rückruf!!! So verkauft man keine Neuwägen! Des Weiteren war die Dame am Telefon sehr kurz angebunden!

Uli L. (Uli.L)

Positive Erfahrungen beim Kauf eines Smart und bei der Wartung.
Bislang waren noch keine Reparaturen notwendig, hoffentlich bleibt das so...