Sparkasse Fürth - Geschäftsstelle - Stein

M.T.

Wir sind mit der Sparkasse Fürth (Zirndorf, Stein und Hauptgeschäftsstelle Maxstr) sehr zufrieden. Auch telefonisch konnten wir stets Hilfe erhalten. Besonders hervorzuheben ist die Abteilung Electronic Banking, die bei Fragen zu S-Firm immer sehr kompetent und sympathisch-freundlich sind. Auch Gewerbekundenberater Herr Zenk ist als kompetente Beraterpersönlichkeit zuverlässig für uns da, aber auch die Assistenten-Bankkaufleute von der Gewerbekundenabteilung sind immer sehr hilfsbereit und kompetent. Wenn man Wert auf gute Beratung, top Online Banking und Leistungen/Service legt, führt kein Weg an Sparkasse vorbei!

Nicki

Hatte heute ein Problem mit mein online banking, bin auch direkt empfangen worden.
Mein Problem konnte durch das super Personal auch gleich gelöst werden.
Top Filiale !!!
Danke an das freundliche Personal !!!
Sparkasse Stein, kann ich echt empfehlen

Christine Schneider

In Sachen Geldanlage ist Herr Zwingel von der Filiale in Stein super. Die regelmäßigen Beratungsgespräche sind für uns sehr informativ und auf unsere Fragen und Wünsche wird sehr gut eingegangen. Durch die freundliche und kompetente Art von Herrn Zwingel fühlen wir uns in Sachen Geldanlagen sehr gut aufgehoben.

Richard Jost

Ich wollte heute in die Filiale gehen. Diese war geschlossen und ein Schild stand davor mit der Aufschrift die Krankheitswelle hat uns erreicht und die Filiale ist geschlossen. Es kann doch nicht sein dass alle Angestellten dieser Filiale krank sind. Aber es bestätigt meine Erkenntnis dass in diesem Land nichts mehr funktioniert. Ich kann nur jeden empfehlen dieses sinkende Schiff zu verlassen.

Richard Bartsch

Mit der Beratung und der Abwicklung meiner Pläne war ich voll zufrieden. Die Sparkasse Stein und die Zentrale konnte mir sehr gut helfen.

Laetitia Emtekin

Ich schreibe dies in Bezug auf die Antwort der Sparkasse zu der Rezension meiner Mutter, Nesrin Emtekin.

Sehr geehrte Damen und Herren der Sparkasse,

ich möchte mich für Ihre Rückmeldung zu meiner vorherigen Rezension bedanken. Es freut mich, dass Sie auf meine Anmerkungen eingegangen sind.

In meinem Zweitgespräch mit Herrn Wachtler konnte ich eine deutliche Verbesserung in Bezug auf Professionalität, Respekt und Kompetenz erleben. Sein Verhalten war äußerst angenehm, professionell und kompetent. Ich schätze die positive Erfahrung, die ich während dieses Gesprächs gemacht habe, und möchte dies ausdrücklich anerkennen.

Jedoch möchte ich darauf hinweisen, dass mein Erlebnis im ersten Gespräch mit der besagten Dame deutlich abweichend war. Ihr Tonfall und ihre Art, mit mir zu sprechen, haben meine Erwartungen an Professionalität und Respekt nicht im Geringsten erfüllt.
Die Beraterin bestand darauf, dass die Vollmacht zweifelsfrei von uns aufgehoben wurde, obwohl sie nicht über ausreichende Informationen für eine derartige Feststellung verfügte. Dies führte zu erheblicher Verwirrung und Unsicherheit seitens meiner Familie. Die Annahme, dass eine Drittperson möglicherweise die Vollmacht ohne unser Wissen beendet hatte, löste erhebliche Besorgnis aus.
Erst nach mehreren Telefonaten und unnötigem Stress wurde bestätigt, dass die Sparkasse selbst die Vollmacht beendet hatte.
Der Vorfall verdeutlicht nicht nur Respektlosigkeit und Indiskretion seitens der Beraterin, sondern wirft auch ernsthafte Fragen hinsichtlich ihrer Professionalität und Kompetenz auf, da sie nicht in der Lage war, genaue Informationen bereitzustellen und unnötige Verwirrung und Stress verursachte.

Mir ist bewusst, dass es möglicherweise schwierig für Ihre Kollegin ist, Ihr Verhalten einzusehen oder anzuerkennen. Trotzdem halte ich es für wichtig, dies zu erwähnen, um eine umfassende Bewertung meiner Erfahrungen zu ermöglichen.

Nochmals danke ich Ihnen für Ihr Interesse an einer offenen Kommunikation, und ich hoffe auf eine konstruktive Lösung, um die Qualität des Kundenservice zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Nesrin Emtekin.

Nesrin Emtekin

Unangenehme Erfahrung mit einer Bankmitarbeiterin

Ich hatte kürzlich eine äußerst unangenehme Begegnung mit einer Bankmitarbeiterin, die meine Erwartungen an Service und Professionalität stark enttäuscht hat. Ihr Verhalten war nicht nur unhöflich, sondern auch äußerst undiskret, was meine persönlichen Angelegenheiten betraf.

Das Missverständnis begann, als ich versuchte, eine einfache Angelegenheit abzuwickeln. Anstatt die Situation ruhig und professionell zu klären, wurde die Bankmitarbeiterin sofort laut und machte meine Anwesenheit im Kundenschalter zum Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Ihr Mangel an Diskretion war so offensichtlich, dass andere Kunden neugierige Blicke auf mich warfen.
Die Bankmitarbeiterin schien keinerlei Sensibilität gegenüber der Vertraulichkeit von Kundenangelegenheiten zu haben. Sie diskutierte meine persönlichen Angelegenheit offen und laut, was mich äußerst unwohl fühlte. Diese Indiskretion verstärkte den Eindruck, dass ich etwas Illegales oder Unethisches tat, was meine Unannehmlichkeiten und Frustrationen nur noch steigerte. Insgesamt hinterließ diese Erfahrung einen bitteren Nachgeschmack und wirft ernsthafte Fragen zur Professionalität und Schulung der Mitarbeiter dieser Bank auf. Kunden sollten sich darauf verlassen können, dass ihre Angelegenheiten diskret und respektvoll behandelt werden.

Christian Schweizer

Geöffnet? Maps sagt ja, die Filiale ist aber "wegen Sparmaßnahmen geschlossen" ... Ein Grund mehr, Abstand von den teuren Sparkasse-Leistungen zu nehmen!