Tobias Barwich
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Vorsicht, Finger weg von diesem Shop!
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei diesem Laden zu kaufen. Meine Erfahrung war schlichtweg katastrophal. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, und wenn man doch einmal eine Antwort erhält, wird man auf äußerst unfreundliche und respektlose Weise behandelt. Anstatt konstruktiv auf Kundenanfragen einzugehen, wird man hier belehrt und angegriffen – als ob der Kunde das Problem sei und nicht die offensichtlich mangelhafte Organisation des Shops.
Der Shop selbst wirkt auf mich wie ein schlechter Witz – die Internetpräsenz ist veraltet, die Informationen sind lückenhaft, und die Öffnungszeiten scheinen eher willkürlich festgelegt. Es ist schon fast lächerlich, dass dieser Laden überhaupt noch existiert. Offenbar ist man hier weder an Kundenzufriedenheit noch an einer langfristigen Geschäftsbeziehung interessiert.
Als ich einen Artikel zurückgeben wollte, der in einwandfreiem Zustand war, wurde mir ohne jegliche Begründung die Rücknahme verweigert. Jeder andere Shop, sei es Amazon, METRO oder selbst kleinere Händler, hätten sich kulant gezeigt – aber hier? Fehlanzeige! Anstatt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, wird man regelrecht abgekanzelt und beleidigt.
Ich werde sicher nie wieder bei diesem Shop einkaufen und kann nur hoffen, dass andere Kunden auf diese Rezension stoßen, bevor sie den gleichen Fehler machen wie ich.
