Strass-Reitbedarf - Fichtenau

Philip L

Heute haben wir den Stand von Strass-Reitbedarf auf der Equitana besucht und waren schwer enttäuscht von der Art und Weise wie mit uns umgegangen wurde. So ein unfreundlicher Verkäufer ist uns bisher noch nicht untergekommen.
Es waren Sättel am Stand ausgestellt und meine Frau hat gefragt, ob ein bestimmter Sattel da sei, weil sie sich da gerne mal draufsetzen würde. So wie bei allen Ständen auf der Messe ist das ja Sinn und Zweck dessen. Der Herr brachte einen Sattel, legte ihn auf den Sattelbock und fragte, warum genau es dieses Modell sein soll. Als meine Frau dann sagte, sie wollte sich nur mal kurz draufsetzen, weil sie den gleichen Sattel gebraucht erworben hat, aber durch einen Unfall schon lange und noch weiterhin nicht aufs Pferd darf, hat er den Sattel unwirsch direkt wieder weggenommen und verächtlich gemeint “Jaja, das haben wir doch gern, beraten lassen, aber woanders kaufen”. Wie bitte? Wir sind erstens auf einer Messe, wo nicht jeder Interessent was kaufen muss, das müsste man als Einzelhändler wissen. Zweitens haben wir weder letztes Jahr uns beraten lassen, noch dieses, hatten keinen Sattlertermin, sondern haben lediglich das Modell an diesem Stand gesehen und für gut befunden. Der Händler hat keine Beratung durchgeführt. Weswegen er sich dann so unmöglich benommen hat, ist uns schleierhaft. Es hinterlässt den Eindruck, als müsse man dort einen Sattel kaufen, sonst ist man kein gern gesehener Kunde.
Sehr schade, denn da der eigene Sattel noch nicht angepasst war, hätte er den Auftrag ihn anzupassen vielleicht haben können. Schließlich gibt es nicht überall Equiline Satteler. Aber so hat er sich selbst ins Aus geschossen und hat das Unternehmen als Ganzes mehr als schlecht vertreten.

Horisus

Diese Bewertung bezieht sich rein auf die Messe Auftritte des Shops.

Ich gehe davon aus das die blonde Dame mit Brille die Inhaberin ist und hoffe hiermit ein wenig wach rütteln zu können.

Anfang des Jahres haben wir den Stand bei der Messe Pferd Bodensee besucht. Und hatten Interesse an 2 Schabracken von Equiline. Also suchten wir Beratung bei ihr und bekamen zu hören qualitativ das beste hier sie das übliche eben. Bei den Preisverhandlungen stellte sie sich sehr stur dar und hatte wohl nicht bemerkt das andere Anbieter die gleichen Schabracken deutlich billiger nur 3 4 Stände weiter anbieten.
Das Gespräch endete nicht sehr freundlich ihrerseits. Wir ließen es damit beruhen wenn jemand 3-4 Tage hunderte Leute vor sich hat kann das die Laune drücken.....

Gestern allerdings besuchten wir den Stand erneut bei German Masters.
Ich denke mal nicht das sie uns wieder erkannt hat und falls doch dann war es wohl Absicht. Wir schauten uns 10 Minuten lang am leeren stand Schabracken an. Kein Hallo, kein kann ich was helfen rein gar nichts.
Vielen Dank aber die Konkurenz war da deutlich mehr bemüht ?

Christine Köhler

Wie immer super, sehr zu empfehlen

Roberto Spenger

Top Service und Beratung!

Werni Meier

Roberto Spenger

Tini

Kathrin Körner