Vodafone Shop Radolfzell - Radolfzell am Bodensee

Christoph Stolz

Bin hier vom Auszubildenden Nassim sehr gut und freundlich beraten worden. Man hat gemerkt, dass hier versucht wurde, eine einfache pragmatische Lösung für mein Problem zu finden, auch wenn es am Ende nicht ganz so geklappt hat, wie ich mir das gewünscht hätte. Das Engagement war da und der Fehler ist leider an anderer (Verkaufs-)Stelle entstanden. Wäre dort vermutlich nicht passiert.

Günter Seifert

Nachtrag zu vorangegangenen Rezensionen
Wurde durch falsche Beratung und falsche Versprechen in ein zweites zusätzliches Abo gedrängt. Alle Versprechen zur Kündigung des Vertrags bei O2 und dann Aktivierung Vodafone waren falsch. Regelmäßige Versuche direkt zu klären wurden mit Versprechen die nicht gehalten wurden abgewimmelt.So verstrich wertvolle Zeit. Immer mit Hoffnung der Lösung und Rückerstattung. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Keine Entschädigung, nichts. Kann diesen Shop keinen empfehlen. Vertrauen wird missbraucht. Lasst euch alles schriftlich geben und kontrolliert das. Selbst Vodafone direkt arbeitet nicht wirklich mit denen zusammen. Arbeiten in eigener Verantwortung. Bedeutet bei Problemen ist nicht Vodafone zuständig. Sondern der Shop. Ganz frech kommt dann, gehen sie doch zum Anwalt. Eine meiner schlimmsten Erfahrungen ever.

Hatte Rezessionen schon geschrieben. Hab heute Anruf erhalten und will der Situation noch einmal eine Chance geben.
Die Orginal Rezession war gepfeffert. Warte nun noch einmal ab was das Ergebnis des neuerlichen Versuchs einer Verbesserung meiner Vertrags Situation zu erlangen plus Kulanz und Entschädigung.
Ansonsten setzte ich alles in Bewegung damit das was gelaufen ist auch Konsequenzen hat.

Timo Chylinski

Dankeschön für eure Hilfe danke Pierre sie haben Wort gehalten ich werde euch weiterempfehlen

Manfred Möcking

Erstklassiger Service im Vodafone Shop Radolfzell, Höllturmpassage

Nachdem ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung im Vodafone Shop in Singen (Cano) gemacht hatte, bei der ich nach zwei Stunden Wartezeit eine SIM-Karte für einen mobilen Wlan-Router erhielt, die sich als nicht freigeschaltet herausstellte, besuchte ich den Vodafone Shop in der Höllturmpassage in Radolfzell.
Dort erlebte ich den Unterschied zwischen mangelhaftem und exzellentem Kundenservice.Bereits beim Betreten des Shops wurde ich freundlich begrüßt und musste kaum warten, bis sich ein kompetenter Mitarbeiter um mein Anliegen kümmerte. Ich erklärte mein Problem mit dem mobilen WLAN-Router, der die SIM-Karte nicht erkannte. Der Mitarbeiter hörte aufmerksam zu und begann sofort, die Situation zu überprüfen. Schnell stellte sich heraus, dass in Singen überhaupt keine SIM-Karte erstellt und freigeschaltet worden war – ein gravierender Fehler, der mir viele Stunden unnötiger Mühen und Frustration beschert hatte.Im Vodafone Shop Radolfzell wurde mein Problem hingegen prompt und professionell gelöst. Der Mitarbeiter erstellte sofort eine neue SIM-Karte und sorgte dafür, dass diese ordnungsgemäß aktiviert wurde. Er erklärte mir geduldig den weiteren Vorgang und stellte sicher, dass alles einwandfrei funktionierte, bevor ich den Shop verließ.
Die Effizienz und Kompetenz des Teams in Radolfzell haben mich beeindruckt. Dank ihrer schnellen und zuverlässigen Hilfe konnte ich den mobilen Router endlich wie gewünscht nutzen.
Die freundliche und hilfsbereite Art des Personals trug wesentlich dazu bei, dass ich mich gut aufgehoben fühlte und mein Vertrauen in Vodafone wiederhergestellt wurde.
Ich kann den Vodafone Shop in der Höllturmpassage in Radolfzell uneingeschränkt empfehlen. Hier wird Service großgeschrieben, und die Mitarbeiter sind bestrebt, Probleme der Kunden schnell und effektiv zu lösen. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team für die herausragende Unterstützung!

Marc Sven Behrens

Leute es gibt nicht genug Worte für das Theater das ich mit Vodafone hatte und ohne die Jungs im Store Radolfzell hätte ich meinen Glauben an die Menschheit verloren. Es gibt nicht genug Lob für den Einsatz und die Initiative die sie für mich erbracht haben. Mein ganz besonderer Dank gilt Peer der sich wirklich um meinen Fall gekümmert hat wie ich es noch nie erlebt habe. Ich kann jeden nur den Shop in Radolfzell empfehlen

H. Uhl

Trotz fristgerecht gekündigten Vertrages wurde mir weiterhin ohne jegliche Leistung monatlich eine andere Vertragsgebühr abgezogen. Auch nach mehrfacher Nachfrage wurde mir nur widerwillig weitergeholfen. Der Vertrag wurde nun erneut gekündigt, das Geld der letzten Monate bekomme ich aber nicht zurück. Schlechter Service!

Matthias Koschorrek

Spontan wegen Displayschutzfolie für iPhone vorbeigegangen und direkt meine Schutzfolien aufgebracht bekommen. Sehr nett und sympathisch. Danke.

Roland Ehmig

Achtung !! Da mir ein Callya Vertrag verkauft wurde , den ich nicht wollte.Komplettes Missverständniss beiderseitig - wollte ich 2 Tage später stornieren - was angeblich nicht mehr ginge. Widerrufsrecht nach BGB ? Habe nun Vodafone informiert und werde alles per Einschreiben an Vodafone senden.
Sehr bedauerswerte Beratung bzw Service.
Ich werde diesen Shop nicht mehr aufsuchen.Unkenntnis des Widerrufsrechts oder Abblocken auf herkömmliche Art ?
Service Wüste von Vodafone wegen 30Euro.