ZARA

Reklamationen und Rückgaben sind hier eine Zumutung. War schon immer problematisch, aber seit neuestem werden Retouren nur noch unten in der Herrenabteilung zurückgenommen. Dies dauert lang! Daher ist seit Juli 2024 ein Online-Rückgabe-Automat Vorort. Man wählt problemlos die zu retounierenden Artikel auf dem Bildschirm aus und es wird ein Etikett ausgedruckt. Entsprechende Taschen und Kartons liegen zur Verfügung da. Endlich keine Warterei mehr!!! Ein anderer positiver Aspekt sind die SB-Kassen, hier kann man allerdings nur mit Karte zahlen. Keine Barzahlung möglich. Kundenfreundlichkeit ist gleich null. Qualität lässt auch mit den Jahren ziemlich nach. Die Türsteher sind auch sehr aggressiv und unhöflich!! Versuche weitestgehend den Laden zu meiden.

Ich habe eine Tasche gekauft, die auf dem Etikett 25,99 € kostete, aber als ich an der Kasse ankam, kostete sie 30 €. Ich war nicht überzeugt, ob ich sie nehmen sollte oder nicht, nur weil es zwei Preise gab und das dem Kunden gegenüber nicht fair ist, aber diese Tasche hat mir wirklich gut gefallen. worauf der arrogante russische Verkäufer sagt: „Oh, es sind nur 4 Euro, der Unterschied ist nicht so groß.“ das ist unzulässig. Ich werde nie wieder etwas bei ZARA kaufen

Lange Schlange an der umkleide locker 30min warten.Preise teuer .an der Kasse auch lange Schlange allgemein guter laden aber unordentlich leider nicht so gut zu empfehlen Ich wollte mir Mal eine Jeans für 40€ dort kaufen das stand auf jeden Fall drauf das sie soviel kostet aber nach 30min warten an der Kasse würde mir gesät das sie 55€ kostet .Ich habe den Laden dann umgehend verlassen

Furchtbar unordentlich, chaotisch und alles ist durcheinander. Kassiererin sehr unfreundlich und einfach nur lustlos, sollte lieber den Beruf wechseln. Ein Teil das ich kaufen wollte, durfte ich dann nicht mal kaufen weil es aus der alten Kollektion war! Seltsam..

Wie kann es sein, nur 2 Kassierer für 2 Etagen. Wir haben die Sachen ausgewählt, aber kein Bock 30 Minuten in der Schlange zu stehen. Genauso ginge vielen anderen Ihr macht so das Business kaputt, Profibilitätsverluste.

Noch nie so einen schmutzigen Laden gesehen. Einfach nur 0 Respekt zu den Kunden. Und diese Sachen die auf dem schmutzigen Boden liegen werden danach verkauft..also ab jetzt die Klamotten gleich nach dem Kauf unbedingt wachen. Wenn die Preisen niedriger als bei New Yorker wären, wäre es ja vllt nicht so schlimm. Also, einfach nur unangenehm und respektlos.

Unfreundlichkeit gegenüber Kunden wird hier groß geschrieben. Alleine schon die Blicke, wenn man nur eine Frage hat wo jenes Produkt hängt ist zu viel. Die einzig netten Mitarbeiter sind die, die kein Deutsch sprechen, sich im Hintergrund aufhalten und nicht über Zara angestellt sind.

Achtung! Die ausgeschilderte Ware im Laden sind Nettopreise.. erst an der Kasse wird noch die MwSt. draufgeschlagen. Das ist für mich als Endverbraucher sehr irreführend. Der Kundenservice hat mir dazu nie geantwortet. Sorry, aber ich komme nicht wieder!